課程背景

零售店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店生意的靈魂藐鹤，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)辱姨。從店長(zhǎng)所要具備的銷(xiāo)售能力、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升管跺，從而讓門(mén)店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理體系锭亏，不但徹底地解決了門(mén)店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題咖城，更為未來(lái)的門(mén)店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷(xiāo)理念和落地方法族檬。 

課程目標(biāo)

幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;

快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;

通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);

引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門(mén)店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;

從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法

  店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知

  店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)

  店長(zhǎng)的10種管理者角色

  案例分析：門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑化戳，怎么辦单料？

  金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉

  金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理

  金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理

  案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新

二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

  年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定與任務(wù)分解

  門(mén)店業(yè)績(jī)五維度量化分析

  目標(biāo)管理的三大落地工具

  沙盤(pán)模擬：制定某門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

  目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)

  設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)：“SMART”原則

  監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程：雙核指標(biāo)管理

  評(píng)估銷(xiāo)售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)

  案例分析： 浙江某門(mén)店的薪酬考核體系

三点楼、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增

  門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升

  異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

  自媒體微信扫尖、抖音內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

  電話營(yíng)銷(xiāo)集客的話術(shù)腳本

  實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷(xiāo)

  門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升

  基于銷(xiāo)量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位

  產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則

  四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)系統(tǒng)

  促銷(xiāo)創(chuàng)新八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

  門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)五覺(jué)刺激

  小組討論： 門(mén)店小單轉(zhuǎn)大單技巧

  門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升

  老客戶維護(hù)的四種模式

  客戶高端服務(wù)五大特征

  門(mén)店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法

  實(shí)戰(zhàn)案例：某門(mén)店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

四、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體

  三大戰(zhàn)役打造銷(xiāo)售鐵軍

  入門(mén)訓(xùn)練：重塑銷(xiāo)售激情狀態(tài)

  隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)

  專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練：門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解

  實(shí)戰(zhàn)案例：銷(xiāo)售冠軍的日記

  如何成功激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

  激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

  不花錢(qián)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法

  實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

五掠廓、知己解彼溝通技巧

  店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員

  實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工

  店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽(tīng)技巧

  實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽(tīng)五種NLP反饋技巧

  DISC四種類(lèi)型員工溝通技巧

  和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

  活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

  完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

  力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

  實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工

六换怖、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”

  提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則

  要事第一，全神貫注

  分解目標(biāo)蟀瞧，落實(shí)行動(dòng)

  積分衡量沉颂，一目了然

  實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終

  六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

  夢(mèng)想文化

  學(xué)校文化

  軍隊(duì)文化

  家庭文化

  土匪文化

  球隊(duì)文化

  打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法

  如何開(kāi)一個(gè)“激情四射的早會(huì)”

  企業(yè)文化制度上墻

  實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開(kāi)一個(gè)激情四射的早會(huì)

七悦污、金牌店長(zhǎng)落地工具10張表格

  落地工具1：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?span>

  落地工具2：《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》

  落地工具3：《店面業(yè)績(jī)分析魚(yú)骨圖》

  落地工具4：《門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)分解表》

  落地工具5：《門(mén)店產(chǎn)品角色分析表》

  落地工具6：《門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售清單》

  落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》

  落地工具8：《門(mén)店促銷(xiāo)海報(bào)九大內(nèi)容》

  落地工具9：《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)工資考核表》

  落地工具10：《門(mén)店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八铸屉、金牌店長(zhǎng)情境演練PK

  金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練

  員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦切端？

  老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨彻坛，怎么辦？

  導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段踏枣，怎么辦昌屉？

  大活動(dòng)馬上開(kāi)始，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假茵瀑，怎么辦间驮？

  工作期間員工懶散、八卦瘾婿、拖沓蜻牢，傳播負(fù)能量，怎么辦偏陪？

主辦單位

上海銷(xiāo)能營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

聽(tīng)課費(fèi)用：3600元/人（包括聽(tīng)課費(fèi)抢呆、發(fā)票、教材笛谦、茶歇等）抱虐；

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013，65219450饥脑，18917636997 
網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229 

授課講師  李治江  老師  資深門(mén)店?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)家

資歷背景 

美國(guó)格理集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員

上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理研究專(zhuān)家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志恳邀、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)專(zhuān)欄作家

《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢(qián)》圖書(shū)作者

授課風(fēng)格

輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享懦冰，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用谣沸。情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)刷钢，寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心乳附。

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程最接地氣内地，實(shí)用”。

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)赋除，不像很多課程?hào)|拼西湊大雜燴”阱缓。

學(xué)員評(píng)價(jià)“自從聽(tīng)了李老師的課，他現(xiàn)在是我們的男神”举农。

授課經(jīng)驗(yàn)

圣元奶粉荆针、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)颁糟、方太電器航背、美的集團(tuán)、TATA木門(mén)滚停、馬可波羅瓷磚沃粗、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板键畴、德高防水最盅、明堂紅木、中信紅木起惕、亞振家具涡贱、全友家私、惠人原汁機(jī)惹想、象印问词、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器嘀粱、瑪堡壁紙激挪、柔然壁紙、商源集團(tuán)锋叨、周大福珠寶垄分、金伯利鉆石……