課程背景

中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與選擇愉阎，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求榜旦。

本課程的主要特點是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知幽七、知識與技能框架基礎(chǔ)溅呢，在此前提下澡屡，依據(jù)其崗位管理工作實際需要咐旧，選擇部分重點的能力專項進行訓(xùn)練驶鹉。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十年以上的時間，經(jīng)過十年多的不斷培訓(xùn)梁厉、實踐、思考踏兜，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進碱妆，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層肉盹、中層疹尾、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列上忍。

課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟窍蓝、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式繁成，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺巾腕。

課程目標(biāo)

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)面睛、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項管理技能

第一部分 認(rèn)識管理幌墓、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)

1但壮、認(rèn)識管理

★ 管理的基本含義

★ 管理的基本要素

2克锣、中層經(jīng)理的角色定位

★ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點

★ 管理的主要內(nèi)涵

★ 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵

3茵肃、中層經(jīng)理的行為特征

★ 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)

★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么袭祟？

★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)

★ 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

★ 案例分析巾乳、總結(jié)

5您没、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖

★ 管理技能框架圖

★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分　　管理技能提升專題研修

模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命胆绊、命令氨鹏、復(fù)命

★ 接受命令的注意點

案例分析:接受命令常見失誤

★ 下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點

總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表

下達(dá)命令的幾種口氣和注意點

★ 做好復(fù)命的注意點

模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

★ 如何設(shè)定有效目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法（練習(xí)）

★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

目標(biāo)管理卡的運用及工作成果評價

★ 目標(biāo)管理的步驟仆抵、案例

推進目標(biāo)管理須注意的問題

模塊三:制定科學(xué)計劃

★ 規(guī)劃、計劃种冬、策劃

制定規(guī)劃的基本思路

★ 計劃制定的基本方法與步驟

重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題

重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具

★ 計劃制定案例分析

案例:大型工作計劃制定案例分析

★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)

模塊四:推進管理溝通

★ 認(rèn)識溝通、回顧與總結(jié)娱两、溝通原理與要素

研討與練習(xí):溝通無處不在

★ 避免觸犯溝通禁忌

★ 溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹

★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級、下級十兢、同級溝通

★ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

模塊五:如何有效授權(quán)

★ 練習(xí):授權(quán)的含義趣竣、意義識別

★ 研討:比較不同行為方式的差別

★ 如何進行有效的授權(quán)

★ 授權(quán)的形式旱物、程度遥缕、障礙

★ 向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作

★ 有效授權(quán)的幾個步驟介紹:案例研討

模塊六:做教練式管理者

★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者

★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為通砍？

★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

★ 案例:看他如何當(dāng)教練

★ 尋找對下屬進行指導(dǎo)的機會

★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

指導(dǎo)下屬的基本步驟

怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

★ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

模塊七:修煉一流團隊

★ 建立起對團隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

★ 看圖研討:有團隊與沒有團隊的比較

★ 團隊的運作與溝通

★ 團隊合作的核心理念

★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神

★ 研討與總結(jié):高績效團隊運作中的若干基本原理

★ 團隊合作技巧訓(xùn)練

模塊八:高效利用時間

★ 浪費時間的現(xiàn)象:檢查表中找差距

★ 浪費時間的三大殺手

★ 節(jié)約時間的各類做法

★ 練習(xí):識別你的時間管理意識

★ 幾種不同的時間管理方法的比較

★ 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

★ 檢測練習(xí):您的時間安排順序

★ 研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果

★ 練習(xí):請您為他安排好一天的工作

模塊九:有效激勵下屬

★ 激勵原理與激勵文化的基本類型

★ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?

★ 員工激勵的核心技巧

★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制

★ 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

★ 日常工作中如何有效激勵下屬

★ 日常工作中激勵下屬的常見方法

★ 激勵員工的各類技巧分享

★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力

★ 責(zé)任意識的3種境界

★ 工作能力的4把尺子

★ 忠誠品德的5種回報

★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟

★ 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍

★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例

★ 練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維

模塊十一:加強管理控制虎忌、提升制度功能

★ 管理控制的基本含義

★ 管理控制的相關(guān)工具

★ 控制不足與控制過渡的識別

★ 制度設(shè)計的基本原則

★ 制度功能的不同定位

★ 制度推進的各類方法

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費標(biāo)準(zhǔn)

聽課費用：1980元/人（包括聽課費橱鹏、講義費膜蠢、午餐費、水果茶點等）代辦住宿挑围，費用自理。

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師

田勝波 先生

基本情況

資深管理培訓(xùn)專家糖荒、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；

擁有二十九年的企業(yè)管理捶朵、管理咨詢蜘矢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗:

管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)综看，上海創(chuàng)造學(xué)會理事；

港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師红碑；

國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師舞吭；

在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗；

主要經(jīng)歷

田老師在二十九年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長羡鸥、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理唾琼、廠長助理等職兄春。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅锡溯、上海煙草赶舆、滬東重機祭饭、龍頭股分等知名企業(yè)芜茵。

主要培訓(xùn)課程包括

客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨倡蝙、投訴》///通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

培訓(xùn)主要特色

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底猪钮，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評品山、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練烤低。

培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)（大部分企業(yè)多次邀請）:日立電器、TCL扑馁、艾歐史密斯涯呻、英業(yè)達(dá)集團、伊藤忠丸紅腻要、香港一創(chuàng)科技复罐、諾日士（上海）雄家、耐普羅（中國）效诅、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）咳短、丹佛斯（中國）填帽、中國人壽、中國銀聯(lián)咙好、中國工商銀行篡腌、上海銀行勾效、中國民生銀行嘹悼、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行层宫、平安保險杨伙、吉利汽車、上海生物芯片萌腿、泰豪科技限匣、復(fù)星集團毁菱、六和集團米死、藍(lán)海股份、永達(dá)集團贮庞、寶鋼集團峦筒、中國國航、中國石化窗慎、中國石油物喷、中國煙草、中國網(wǎng)通峦失、江鈴控股扇丛、滬東重機、龍頭股份宠进、北京城建晕拆、龍元建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車吝镣、美標(biāo)堤器、健特生物、聯(lián)邦快遞末贾、愛立信闸溃、貝爾阿爾卡特、正大集團拱撵、萬科辉川、復(fù)星集團拴测、攜程網(wǎng)乓旗、百度、大亞灣核電站集索、永達(dá)集團屿愚、中國移動、中國電信务荆、青島啤酒妆距、杜邦、殼牌石油娱据、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等盅惜。