課程背景

       零售店長(zhǎng)是一個(gè)門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)诉濒】瘢《金牌店長(zhǎng)2天1夜訓(xùn)練營(yíng)》 采取2個(gè)天白天授課和1個(gè)晚上實(shí)戰(zhàn)演練的方式逝慧，從店長(zhǎng)所要具備的銷售能力低散、管理能力和營(yíng)銷能力三個(gè)方面出發(fā)羽历，對(duì)零售連鎖門店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升座舍，從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系稽犁，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題焰望，更為未來(lái)的門店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷理念和落地方法。

課程收益

   1.幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;

   2.快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;

   3.通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);

   4.引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;

   5.從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力.

一陷猫、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法

1.店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知

   1)店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)

   2)店長(zhǎng)的10種管理者角色

2.案例分析：門店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑宫仗，怎么辦？

3.金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉

   1)金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理

   2)金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理

4.案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新

二绅喉、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1.年度銷售計(jì)劃制定與任務(wù)分解

   1)門店業(yè)績(jī)五維度量化分析

   2)目標(biāo)管理的三大落地工具

2.沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

3.目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)

   1)設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則

   2)監(jiān)控銷售過(guò)程：雙核指標(biāo)管理

   3)評(píng)估銷售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)

4.案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

三缩焦、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增

1.門店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升

   1)異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

   2)自媒體微信、抖音內(nèi)容營(yíng)銷

   3)電話營(yíng)銷集客的話術(shù)腳本

2.實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷

3.門店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升

   1)基于銷量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位

   2)產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則

   3)門店體驗(yàn)營(yíng)銷五覺(jué)刺激

4.小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧

5.門店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升

   1)老客戶維護(hù)的四種模式

   2)客戶高端服務(wù)五大特征

   3)門店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法

6.實(shí)戰(zhàn)案例：某門店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

四娇未、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體

1.三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍

   1)入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)

   2)隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)

   3)專項(xiàng)訓(xùn)練：門店銷售動(dòng)作分解

2.實(shí)戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記

3.如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)

   1)激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

   2)不花錢激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法

4.實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

五墨缘、知己解彼溝通技巧

1.店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員

2.實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工

3.店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽(tīng)技巧

4.實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽(tīng)五種NLP反饋技巧

5.DISC四種類型員工溝通技巧

   1)和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

   2)活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

   3)完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

   4)力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧

6.實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工

六、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”

1.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則

   1)要事第一，全神貫注

   2)分解目標(biāo)镊讼，落實(shí)行動(dòng)

   3)積分衡量宽涌，一目了然

   4)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終

2.六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

   1)夢(mèng)想文化學(xué)校文化軍隊(duì)文化

   2)家庭文化土匪文化球隊(duì)文化

3.打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法

   1)如何開(kāi)一個(gè)“激情四射的早會(huì)”

   2)企業(yè)文化制度上墻

4.實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開(kāi)一個(gè)激情四射的早會(huì)

七蝶棋、金牌店長(zhǎng)落地工具8張表格

落地工具1：《門店銷售任務(wù)分解表》

落地工具2：《銷售目標(biāo)落地行動(dòng)計(jì)劃表》

落地工具3：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?/span>

落地工具4：《門店產(chǎn)品組合策略分析表》

落地工具5：《產(chǎn)品銷售清單（加法表）》

落地工具6：《時(shí)間管理四行日記》

落地工具8：《月度重點(diǎn)工作考核表》

落地工具9：《門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八卸亮、金牌店長(zhǎng)情境演練PK

1.金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練，將店長(zhǎng)在日常管理工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練玩裙，情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場(chǎng)收集兼贸，一方學(xué)員扮演店長(zhǎng)，一方學(xué)員扮演店員吃溅，兩兩一組PK對(duì)抗溶诞，最后由培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，時(shí)間在3小時(shí)左右决侈。

   1)員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏螺垢，怎么辦？

   2)老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨颜及，怎么辦甩苛？

   3)導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段，怎么辦俏站？

   4)大活動(dòng)馬上開(kāi)始讯蒲，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦肄扎？

   5)工作期間員工懶散墨林、八卦、拖沓犯祠，傳播負(fù)能量旭等，怎么辦？

主辦單位

上海銷能營(yíng)銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：李老師

資歷背景

   1.美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

   2.上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

   3.門店體驗(yàn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理研究專家

   4.紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

   5.網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”

   6.《銷售與市場(chǎng)》雜志衡载、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)專欄作家

   7.《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢》圖書作者

   8."故事溝通"銷售訓(xùn)練項(xiàng)目發(fā)起人

授課風(fēng)格

   1.輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享搔耕，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用

   2.情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)痰娱，寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心弃榨，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心

   3.接地氣，實(shí)用,課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)

授課經(jīng)驗(yàn)

圣元奶粉梨睁、紐貝滋奶粉鲸睛、中國(guó)移動(dòng)、方太電器坡贺、美的集團(tuán)官辈、TATA木門箱舞、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴拳亿、圣象地板晴股、德高防水、明堂紅木风瘦、中信紅木队魏、亞振家具、全友家私万搔、惠人原汁機(jī)、象印官帘、鄧祿普輪胎瞬雹、弗列加濾清器、瑪堡壁紙刽虹、柔然壁紙酗捌、商源集團(tuán)、周大福珠寶涌哲、金伯利鉆石胖缤、水星家紡、鴻潤(rùn)羽絨被阀圾、愛(ài)瑪電動(dòng)車哪廓、歐派電動(dòng)車、威乃達(dá)醫(yī)療器械初烘、雙安商場(chǎng)涡真、華地百貨、八佰伴肾筐、變革服飾哆料、芳菲爾女裝等