課程概述

      私域商業(yè)崛起证杭，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到私域社群的必要性。對(duì)企業(yè)而言，私域社群不僅僅是簡(jiǎn)單的線上流量運(yùn)營(yíng)，而是打通線上+線下，形成流量閉環(huán)，放大杠桿效應(yīng)，升級(jí)生意模式润绵，帶來(lái)二次增長(zhǎng)。

      然而私域社群興起雖久胞谈，很多企業(yè)仍然覺(jué)得無(wú)從下手：不知道該如何獲取流量尘盼、盤(pán)活流量憨愉；如何將用戶長(zhǎng)期留存且輕松出單；私域團(tuán)隊(duì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)流程卿捎，工作雜亂無(wú)章沒(méi)有頭緒配紫；社群中的動(dòng)作都做了結(jié)果卻是零成交......

      私域社群是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的全系統(tǒng)模式，只關(guān)注微信成交午阵，或者朋友圈躺孝、微信群運(yùn)營(yíng)，對(duì)于社群的理解都是非常片面的底桂，這也是為什么植袍，生意還是不能有大的突破。

      本門(mén)課程系統(tǒng)拆解企業(yè)如何全體系搭建私域社群籽懦，從客戶于个、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)猫十、運(yùn)營(yíng)览濒、成交、生意效率拖云、生意模式等多個(gè)維度全面提升生意，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)应又。從引流到商業(yè)模式升級(jí)宙项，是一套系統(tǒng)全面的社群增長(zhǎng)方法論。

學(xué)會(huì)本門(mén)課程株扛，將實(shí)現(xiàn)：

流量自循環(huán)：“高效引流拓客+指數(shù)式裂變?cè)鲩L(zhǎng)+變流量為留量”的環(huán)環(huán)相扣尤筐；

用戶高忠誠(chéng)：客戶從陌生到熟悉-到認(rèn)可-再到信任-最后到爆單成交的層層遞進(jìn)；

爆單高成交：用戶分層洞就、精準(zhǔn)營(yíng)銷盆繁、朋友圈+微信群+私聊+小程序+公眾號(hào)的矩陣式打法；

產(chǎn)品高轉(zhuǎn)化：引流品引流+鎖存品鎖客+爆款品出單+利潤(rùn)品盈利+永久鎖銷品升級(jí)的相輔相成旬蟋；

團(tuán)隊(duì)高運(yùn)轉(zhuǎn)：客戶一鍵分配油昂，總部、經(jīng)銷商倾贰、執(zhí)行端明確分工冕碟、高度協(xié)作；

生意智慧化：降本提效匆浙、高智能高智慧安寺、生意模式升級(jí)，業(yè)績(jī)飆升增長(zhǎng)首尼！

應(yīng)用場(chǎng)景

   沒(méi)有私域社群經(jīng)驗(yàn)挑庶，如何從0開(kāi)始啟動(dòng)私域社群言秸？

   已經(jīng)做了社群，但是效果不好迎捺，如何調(diào)整與優(yōu)化井仰？

   流量大、員工多破加、體量大俱恶，如何系統(tǒng)搭建私域社群體系？

   流量獲取難范舀、流量貴合是、流量少，如何快速獲取流量锭环？

   如何深度運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系聪全，持續(xù)挖掘潛在需求？

   之前單點(diǎn)發(fā)力辅辩，環(huán)節(jié)缺失难礼，如何構(gòu)建用戶全生命周期的體系化私域？

   如何提升用戶粘性玫锋，提高社群活躍與留存蛾茉？

   如何利用私域社群高轉(zhuǎn)化爆單成交？

   如何構(gòu)建產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)體系撩鹿，修好內(nèi)功持續(xù)增長(zhǎng)谦炬？

   如何運(yùn)用系統(tǒng)工具提高團(tuán)隊(duì)效率？

企業(yè)類型

   線下實(shí)體节沦、電商企業(yè)键思、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、新零售快消品甫贯、餐飲吼鳞、服裝、教育叫搁、服務(wù)業(yè)赔桌、醫(yī)療大健康、商協(xié)會(huì)常熙、社群電商纬乍、社交電商、個(gè)體微商裸卫、直銷仿贬、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等

課程收益

   掌握私域社群商業(yè)底層邏輯，用私域?qū)崿F(xiàn)企業(yè)二次增長(zhǎng)

   掌握1套系統(tǒng)私域落地方法墓贿，切實(shí)有效且直接可照搬

   掌握15種極速獲客引流法茧泪，打造企業(yè)自循環(huán)流量體系

   掌握軟性溫度營(yíng)銷13步法蜓氨，實(shí)現(xiàn)用戶深度運(yùn)營(yíng)，提升爆單率

   掌握1套千人千面的用戶識(shí)別術(shù)队伟，深度挖掘客戶潛在需求

   掌握1套私域團(tuán)隊(duì)搭建體系穴吹，系統(tǒng)化梳理企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程

   了解私域運(yùn)營(yíng)工具體系，實(shí)現(xiàn)解放人力降本增效

第一模塊 私域認(rèn)知——用私域社群逆風(fēng)翻盤(pán)锈颗、倍速增長(zhǎng)顷霹！

1、避坑：打破私域社群三大誤區(qū)

（1）社群就是線上流量運(yùn)營(yíng)

   用私域社群重構(gòu)商業(yè)击吱，實(shí)現(xiàn)生意二次增長(zhǎng)

   【案例拆解】完美日記的線上線下流量閉環(huán)

（2）建群就等于私域社群

   真正的社群是用戶的線上社交空間

   【案例拆解】阿那亞度假地產(chǎn)淋淀，在社群中3天成交5.7億

（3）私域火了所以做社群

   找不準(zhǔn)社群的商業(yè)定位，只會(huì)低水平重復(fù)

2覆醇、私域社群基本認(rèn)知

（1）私域流量 vs 公域流量

（2）你為什么沒(méi)做好私域社群朵纷？

   做私域的十大問(wèn)題和痛點(diǎn)

   執(zhí)行中的漏洞和誤區(qū)

3、如何全體系構(gòu)建你的私域架構(gòu)永脓？

（1）核心模型：私域社群增長(zhǎng)飛輪

（2）私域社群增長(zhǎng)四大生命周期

第二模塊 流量體系——打造自循環(huán)流量體系袍辞，破除獲取流量難、貴憨奸、不忠誠(chéng)的窘境革屠！

1、私域流量公式：（內(nèi)部流量+外部流量）*引流方法*裂變

2排宰、引流拓客前，人設(shè)打造必不可少

（1）你之前的人設(shè)形象踩了哪些坑那婉？

（2）人設(shè)法則：和用戶一樣板甘，又高于用戶

（3）6個(gè)維度，打造客戶喜歡且信任的形象

（4）成功的人設(shè)形象打造案例

   【案例拆解】寶潔详炬、MINISO盐类、酒仙網(wǎng)、半畝花田呛谜、Colorkey

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你企業(yè)的人設(shè)打造方案

3在跳、引流 ：極速獲客引流

   3.1 內(nèi)部導(dǎo)流法（原自有渠道流量導(dǎo)流至微信生態(tài)）

（1）線上媒介導(dǎo)流法

   公眾號(hào)多維導(dǎo)流法

   自有app、小程序?qū)Я?/span>

   批量電話號(hào)碼導(dǎo)流（系統(tǒng)工具加持）

   抖音隐岛、快手猫妙、小紅書(shū)、微博等自媒體導(dǎo)流

（2）線下落腳點(diǎn)導(dǎo)流法

   門(mén)店導(dǎo)流法

   代理導(dǎo)流法

   【案例拆解】屈臣氏聚凹、絕味鴨脖割坠、瓜子二手車齐帚、樂(lè)凱撒、洽洽

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你的內(nèi)部導(dǎo)流法方案

3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫缺撕摺）

（1）引流方法1——借人：社交鏈引流法

（2）引流方法2——借群：微信群引流法

（3）引流方法3——借群：提問(wèn)式引流法

（4）引流方法4——借渠道：生意聯(lián)盟互推法

（5）引流方法5——借渠道：高頻帶低頻引流法

（6）引流方法6——借渠道：生意渠道鋪流法

（7）引流方法7——借公域：趣味福利引流法

（8）引流方法8——借公域：電商平臺(tái)導(dǎo)流法

（9）引流方法9——借公域：生活服務(wù)平臺(tái)引流法

（10）引流方法10——借公域：周邊流量引流法

（11）引流方法11——借公域：自媒體平臺(tái)引流法 （抖对妄、快、微博敢朱、小紅書(shū)剪菱、簡(jiǎn)書(shū)、豆瓣……）

   【案例拆解】阿里巴巴淘小鋪拴签、如新集團(tuán)孝常、酒仙網(wǎng)、美業(yè)連鎖篓吁、母嬰電商茫因、教育培訓(xùn)、線下實(shí)體杖剪、社交電商冻押、微商、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)盛嘿、低頻高客單行業(yè)洛巢、服務(wù)業(yè)等n多企業(yè)案例

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你的外部引流法方案

4、增流 ：流量指數(shù)式裂變?cè)鲩L(zhǎng)

（1）什么是裂變次兆？裂變的重要價(jià)值

（2）如何讓客戶快速再生客戶稿茉？

（3）裂變方法及策劃步驟拆解

（4）提升裂變率的技巧

（5）裂變實(shí)操方法及活動(dòng)設(shè)計(jì)流程

   【案例拆解】拼多多、味全芥炭、瑞幸咖啡漓库、康寶萊、支付寶集五福园蝠、游戲業(yè)渺蒿、病毒海報(bào)、每日一淘彪薛、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定你的用戶裂變方案

5茂装、鎖流：用戶鎖存與會(huì)員儲(chǔ)值

（1）變流量為留量，不浪費(fèi)任何一個(gè)客戶

（2）如何讓客戶愿意且高效鎖存善延？

（3）用戶留存與會(huì)員鎖存

   【案例拆解】京東plus會(huì)員少态，小紅書(shū)，星巴克易遣，餐飲業(yè)彼妻，美業(yè)

第三模塊 運(yùn)營(yíng)體系與成交體系——打造高粘性、高成交用戶運(yùn)營(yíng)體系训挡，解決用戶不忠誠(chéng)澳骤、粘性差歧强、變現(xiàn)差的問(wèn)題！

1为肮、從運(yùn)營(yíng)到成交摊册，用戶軟性溫度營(yíng)銷13步曲

（1）客戶從陌生到熟悉-到認(rèn)可-再到信任-最后到爆單成交的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)

（2）成交埋點(diǎn)公式：“溫度問(wèn)好破冰”與“首次信任建立”！

（3）千人千面公式：2個(gè)步驟颊艳，建立用戶畫(huà)像茅特，讓客戶凡推必買(mǎi)！

（4）關(guān)系提升公式：2個(gè)動(dòng)作棋枕，顯專業(yè)白修，拉距離，首次成交轉(zhuǎn)化重斑！

（5）拿下首單公式：2個(gè)方法兵睛，快速拿下成交出首單！

（6）巧切話題公式：2個(gè)方法窥浪，巧切話題祖很，再接觸提關(guān)系！

（7）批量成交公式：1個(gè)模版漾脂，讓群發(fā)也能真實(shí)假颇、溫度、高成交骨稿！

   【案例拆解】高姿笨鸡、完美日記、酒仙網(wǎng)坦冠、李寧形耗、花間往事、周大福辙浑、歐萊雅趟脂、陽(yáng)光保險(xiǎn)、向日葵媽媽例衍、方太等

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定你的用戶全生命周期的溫度軟性營(yíng)銷方案

2、5種不同群的差異化運(yùn)營(yíng)

（1）日常群營(yíng)銷公式

（2）精準(zhǔn)群營(yíng)銷公式

（3）超級(jí)用戶群公式

（4）死群激活公式

（5）快閃群成交公式

3已卸、私域成交陣地之：微信群營(yíng)銷

（1）打造持續(xù)活躍高成交的微信社群

   常見(jiàn)問(wèn)題：不會(huì)運(yùn)營(yíng)佛玄，不知說(shuō)啥、只會(huì)發(fā)產(chǎn)品累澡，群內(nèi)冷冰冰梦抢，垃圾廣告滿天飛

（2）微信群營(yíng)銷公式：特權(quán)+福利+娛樂(lè)+內(nèi)容+關(guān)懷+活動(dòng)+規(guī)劃+sop

   1）群留存與群打開(kāi)率提升

   特權(quán)：讓用戶不舍得退群的強(qiáng)勢(shì)的理由

   福利：讓用戶不定期得到小恩小惠的技能

   2）群活躍與群話題性提升

   娛樂(lè)：拉近客戶距離，變客戶關(guān)系為朋友關(guān)系的技巧

   關(guān)懷：提升群溫度愧哟、讓群氣氛溫暖舒服的技巧

   3）群成交與群規(guī)律化制定

   內(nèi)容：知識(shí)分享奥吩，提升群?jiǎn)T認(rèn)知哼蛆，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)需求的內(nèi)容塑造

   群成交：讓群?jiǎn)T高效成交+小而美的日常群活動(dòng)

   群規(guī)劃：每日群規(guī)劃、每周群規(guī)劃霞赫，使群內(nèi)的一切條理有序

   【案例拆解】云海肴腮介、酒仙網(wǎng)、母嬰業(yè)端衰、美寶蓮叠洗、貓眼娛樂(lè)等

   【方案實(shí)戰(zhàn)】制定你的微信群矩陣和微信群營(yíng)銷方案

4、私域成交陣地之：朋友圈營(yíng)銷

（1）打造高點(diǎn)贊高成交的朋友圈

（2）朋友圈發(fā)圈模型與規(guī)劃

（3）朋友圈人-貨-場(chǎng)的構(gòu)建

   人：如何打造讓人喜歡認(rèn)可的人旅东，拉進(jìn)客戶關(guān)系

   貨：如何塑造良好誘人灭抑、且值得信賴的產(chǎn)品

   場(chǎng)：如何提升朋友圈成交與互動(dòng)性

   【案例解析】麥子老師朋友圈、酒仙網(wǎng)朋友圈抵代、周大福朋友圈等

   【方案實(shí)戰(zhàn)】全員pk腾节，發(fā)一條高點(diǎn)贊的朋友圈，獲勝者有獎(jiǎng)荤牍！

5案腺、用戶分層成交/千人千面

（1）為什么進(jìn)行用戶畫(huà)像建立

（2）如何建立用戶畫(huà)像

（3）如何進(jìn)行用戶分層成交

6、大客戶成交

（1）大客戶如何驚喜且爆單成交

（2）大客戶成交案例解析

第四模塊 產(chǎn)品體系與團(tuán)隊(duì)體系——構(gòu)建自帶爆單屬性的產(chǎn)品體系與高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)體系参淫，打造私域爆發(fā)的基本盤(pán)救湖！

1、產(chǎn)品體系重構(gòu)

（1）產(chǎn)品線之間轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)與整體規(guī)劃

（2）引流品拓客引流

（3）鎖存品用戶鎖定

（4）爆款品引爆勢(shì)能

（5）利潤(rùn)品提升利潤(rùn)

（6）永久鎖銷品延展用戶生命周期

   【案例解析】：美業(yè)連鎖涎才、藍(lán)地女裝鞋既、社交電商行業(yè)等

2、私域團(tuán)隊(duì)搭建與分工

（1）私域社群人員配置及職責(zé)分工

   讓總部與分公司/員工/經(jīng)銷商高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（2）用戶分配與獎(jiǎng)懲激勵(lì)

第五模塊 生意杠桿——高效生意模式升級(jí)與商業(yè)智慧化提升耍铜，實(shí)現(xiàn)有效合作與智慧運(yùn)營(yíng)邑闺！

1、高效生意模式升級(jí)：如何讓生意產(chǎn)生自裂變

2棕兼、生意智慧化：用工具系統(tǒng)解放人力陡舅，降本增效

（1）企業(yè)微信的應(yīng)用

   企業(yè)微信對(duì)生意有何價(jià)值

   企業(yè)微信 vs 個(gè)人微信的功能區(qū)別

   企業(yè)微信實(shí)操指南與運(yùn)營(yíng)技巧

（2）常見(jiàn)工具系統(tǒng)的應(yīng)用

   如何實(shí)現(xiàn)智能打標(biāo)、邀約伴挚、推薦與成交等

【案例解析】中國(guó)建設(shè)銀行靶衍、百果園等案例

第六模塊 生意增長(zhǎng)公式——構(gòu)建有生命力的私域體系，實(shí)現(xiàn)生意指數(shù)式爆發(fā)增長(zhǎng)茎芋！

1颅眶、私域商業(yè)崛起后的營(yíng)銷新趨勢(shì)

2、生意增長(zhǎng)公式：用私域撬動(dòng)生意爆發(fā)式增長(zhǎng)

3田弥、全體系私域社群構(gòu)建圖譜

主辦單位

上海銷能營(yíng)銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：麥子老師

   中國(guó)TOP 50名師（與樊登/吳曉波/劉潤(rùn)等同榜）

   全網(wǎng)280萬(wàn)人氣講師

   北京大學(xué)私域講師

   騰訊企業(yè)微信涛酗、微盟、如新集團(tuán)等官方課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師

   歐萊雅、周大福商叹、順豐燕刻、方太、酒仙網(wǎng)剖笙、貓眼娛樂(lè)卵洗、中國(guó)建設(shè)銀行等280家企業(yè)私域社群顧問(wèn)

專業(yè)資歷

   國(guó)內(nèi)資深私域社群操盤(pán)手，主導(dǎo)多個(gè)千萬(wàn)級(jí)變現(xiàn)項(xiàng)目

   10年私域社群領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)枯途，歷任酒仙網(wǎng)8000萬(wàn)社群操盤(pán)手忌怎；貓眼娛樂(lè)200萬(wàn)人社群架構(gòu)操盤(pán)手。

曾操盤(pán)私域增長(zhǎng)案例：

      0-1搭建酒仙網(wǎng)社群矩陣酪夷，2個(gè)月建立精準(zhǔn)高質(zhì)量社群210w人榴啸，通過(guò)社群為全國(guó)酒行提升銷售額8000萬(wàn)元，創(chuàng)單店社群9天800萬(wàn)的記錄晚岭。

      2個(gè)月搭建全體系貓眼私域架構(gòu)鸥印，通過(guò)社群迅速拓客280余萬(wàn)人，起盤(pán)2個(gè)月活動(dòng)變現(xiàn)3700余萬(wàn)元坦报。

指導(dǎo)與操盤(pán)澳洲Eaoron美妝库说、瑪雅六月、巨海管理咨詢等業(yè)內(nèi)知名項(xiàng)目十余個(gè)片择。

擔(dān)任280+家企業(yè)私域社群導(dǎo)師與操盤(pán)顧問(wèn)

先后擔(dān)任280余家企業(yè)社群導(dǎo)師/操盤(pán)顧問(wèn)潜的，服務(wù)企業(yè)包括：歐萊雅、周大福字管、順豐啰挪、如新、惠普嘲叔、阿里巴巴淘小鋪亡呵、方太集團(tuán)、 上汽集團(tuán)硫戈、中國(guó)建設(shè)銀行锰什、民生銀行、環(huán)亞集團(tuán)丁逝、美宜佳等汁胆。

通過(guò)顧問(wèn)指導(dǎo)，幫助累計(jì)4300+學(xué)員通過(guò)私域社群副業(yè)過(guò)萬(wàn)霜幼，或生意增長(zhǎng)50萬(wàn)+營(yíng)收