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FAST高效課程開發(fā)-基于問題解決的精品課程設(shè)計

  • 開課時間:

    2022

  • 課程時長:

    12

  • 授課講師:

    邱偉

  • 課程價格:

    3800

  • 天數(shù):

    2天

  • 開課地點:

    廣州,

  • 專業(yè)分類:

    培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師,

  • 行業(yè)分類:

    商業(yè)零售業(yè), 產(chǎn)品制造業(yè), IT行業(yè), 金融行業(yè), 其它行業(yè),

  • 崗位分類:

    營銷總監(jiān), 市場經(jīng)理, 營銷經(jīng)理, 銷售經(jīng)理, 服務(wù)經(jīng)理, 培訓(xùn)主管, 其他崗位,

  • 關(guān)鍵字:

    FAST高效課程開發(fā),基于問題解決,精品課程設(shè)計

  • 內(nèi)訓(xùn)說明:

開課計劃
城市 天數(shù) 價格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
廣州 2天 3800 22-23
課程背景

課程背景:

      通過數(shù)十年的積累囱淋,越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段采蚀,步入飛速發(fā)展的成長階段扬蕊。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識和經(jīng)驗急需傳承,而這項工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與束倍。因此,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍按咒,傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然挖帘。同時,隨著企業(yè)對人才發(fā)展要求的提高捺僻,大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程乡洼,越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學(xué),開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程匕坯。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓(xùn)自主化”束昵。 企業(yè)培訓(xùn)的這些變化都必須關(guān)注一個前提,那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓(xùn)課程葛峻。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型(簡稱FAST模型)锹雏,融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實例,為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導(dǎo)术奖。到目前為止礁遵,已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型轻绞。

      本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型,是在人力績效改進技術(shù)(HPT)和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上佣耐,將原有ADDIE模型進行深入和優(yōu)化政勃,而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢:第一兼砖,聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題奸远;第二,將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進行了有效分離讽挟,讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注懒叛;第三,每個步驟采用流程式模塊設(shè)計耽梅,可獨立完成所有開發(fā)任務(wù)薛窥,也可團隊分工完成;第四眼姐,多年實踐檢驗拆檬,符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

課程目標

組織收益:

解決業(yè)務(wù)問題:當(dāng)公司出現(xiàn)一個業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要妥凳,希望通過培訓(xùn)來加以干預(yù)的時候竟贯;

萃取專家智慧:希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗進行萃取整理,并設(shè)計成具有普遍意義的培訓(xùn)內(nèi)容逝钥;

支撐組織戰(zhàn)略:當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持時屑那,設(shè)計并開發(fā)有針對性的培訓(xùn)課程;

學(xué)習(xí)收益:

   能夠準確定義培訓(xùn)能解決的業(yè)務(wù)問題艘款,并設(shè)定課程開發(fā)目標持际;

   運用萃取方法,將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可以復(fù)制的流程工具及竅門哗咆;

   能夠根據(jù)培訓(xùn)目標確定學(xué)習(xí)要點蜘欲;

   能夠根據(jù)學(xué)習(xí)要點設(shè)計課程結(jié)構(gòu)圖;

   能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現(xiàn)性課程目標晌柬;

   能夠為課程內(nèi)容配套適合的落地應(yīng)用工具

   能夠采集素材姥份,設(shè)計和改編素材,并讓素材成為具有普遍意義的教學(xué)內(nèi)容年碘;

   能夠按照三引導(dǎo)模型設(shè)計教學(xué)活動澈歉;

   能夠制作出符合檢查標準的課程成果包;

授課形式:

   講授屿衅、案例分析埃难、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等

   采用一講一練一點評教練相輔的教學(xué)模式涡尘,當(dāng)堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出開發(fā)成果

學(xué)員提問:

1.問:邱老師忍弛,同樣的課程內(nèi)容不同的項目時間,設(shè)計的依據(jù)是什么考抄?

答:按照我在課程大綱中的說明剧罩,標準版時間就能夠講完所有內(nèi)容,并產(chǎn)出基本成果座泳。但是,隨著項目時間增長幕与,開發(fā)成果的數(shù)量會增加挑势,同時成果質(zhì)量也會得以提高。另外啦鸣,如果過多利用學(xué)員課后工作時間潮饱,對他們的學(xué)習(xí)意愿和時間保障都是一個重大考驗。根據(jù)我的經(jīng)驗诫给,課上不能完成任務(wù)的80%進度香拉,課后大多時候很難達到培訓(xùn)目標的要求,也很難保障成果產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量中狂。

2.問:邱老師凫碌,如果學(xué)員基礎(chǔ)比較薄弱,你有什么建議嗎胃榕?

答:我建議學(xué)員在課前閱讀一下我的著作《FAST高效課程開發(fā):培訓(xùn)師成長實踐手冊》盛险,并做好讀書筆記。這對于他們在課程中理解內(nèi)容勋又,遇到困難時尋找?guī)椭臋n苦掘,都是非常有益處的。

3.問:邱老師楔壤,晚輔導(dǎo)的價值在哪里鹤啡,你是如何收費的?

答:如果企業(yè)對于成果的質(zhì)量要求較高蹲嚣,我是建議增加晚輔導(dǎo)递瑰,這樣可以通過增長課程時間和增加講師輔導(dǎo)兩個維度來提升質(zhì)量。如果企業(yè)學(xué)員的基礎(chǔ)薄弱隙畜,我也建議增加晚輔導(dǎo)泣矛。根據(jù)我過往的項目經(jīng)驗,有沒有晚輔導(dǎo)禾蚕,產(chǎn)出成果的質(zhì)量差距至少在30%以上您朽。晚輔導(dǎo)一般是3小時,我按照半天課酬來收費。如果企業(yè)不能安排晚輔導(dǎo)哗总,我也會在每天課程結(jié)束后布置作業(yè)几颜,督促學(xué)員課后主動消化內(nèi)容和完成任務(wù),但缺少了監(jiān)督和輔導(dǎo)讯屈,質(zhì)量好壞就取決于學(xué)員的意愿和自覺性了蛋哭。

4.問:邱老師,為什么要分組開發(fā)課程涮母,而不是一人一門課程

答:不管企業(yè)選擇幾天版本的課程谆趾,在FAST高效課程開發(fā)課堂上,我都會根據(jù)企業(yè)的選題叛本,帶領(lǐng)學(xué)員全程實戰(zhàn)開發(fā)沪蓬。但是,為了保障課堂開發(fā)的效果和學(xué)員的積極參與来候,我會要求以小組為單位來開發(fā)跷叉。這樣做的好處是,能夠有效調(diào)動學(xué)員的積極性营搅,同時學(xué)員間群策群力也會提高開發(fā)成果的質(zhì)量云挟。如果是一人一門課程,對于學(xué)員的要求就會很高转质,而且在開發(fā)過程中园欣,這種高要求會造成學(xué)員的“畏難情緒”,從而造成不能按時完成開發(fā)成果或開發(fā)成果質(zhì)量差等問題休蟹。

適合人員概述
主要內(nèi)容

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值

說明:不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決俊庇,培訓(xùn)能夠解決的是人的問題,是關(guān)于員工會不會和能不能的問題鸡挠,是解決由于人的知識辉饱、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題,培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”拣展。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是:在“培訓(xùn)影響域”內(nèi)彭沼,選定有價值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題备埃,并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標姓惑。

本階段成果:課程開發(fā)目標、課程初步命名

1.1 明確問題——初定開發(fā)方向 工具/方法

調(diào)研訪談按脚,收集企業(yè)績效問題

?不愿意做調(diào)研的四個原因

?調(diào)研訪談需搞清的三類分析

理清需求于毙,準確描述問題現(xiàn)狀

?問題越具體,培訓(xùn)效果越明顯

?形象化描述目標學(xué)員

?4W剝開問題迷霧         目標學(xué)員畫像

4W問題梳理表

1.2 培訓(xùn)分析——選定價值問題 工具/方法

篩選排序辅搬,選定關(guān)鍵績效問題

?三級篩選漏洞唯沮,選定開發(fā)主題

?第一級篩選:是否可以通過培訓(xùn)解決

?第二級篩選:問題是否有價值

?第三級篩選:是否有內(nèi)容專家

挖掘要因,探尋問題背后本質(zhì)

?被忽略的關(guān)鍵之門

?挖掘問題要因的三種工具  三級課題篩選漏斗

問題優(yōu)選矩陣

課題篩選矩陣

1.3梳理目標——突出價值定位  工具/方法

制定目標,清晰描述課程價值

?制定一個切合實際的課程開發(fā)目標

?定量目標VS定性目標

?一句話描述課程開發(fā)目標

課程命名介蛉,突顯課程亮點收益

?課程命名的ABC三要素

?課程命名的四種方式

?課程命名優(yōu)選的三個維度

?五種方法助你設(shè)計響亮課程名稱       課程開發(fā)目標梳理表

課程命名調(diào)色板

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效

說明:無論是何種培訓(xùn)方式萌庆,最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)币旧,都將會被市場所淘汰践险。整合方案是針對前期收集到的企業(yè)員工績效問題,給予他們在知識吹菱、技能巍虫、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會什么鳍刷,我講什么占遥,我有什么,我說什么”倾剿,轉(zhuǎn)變成“為了達到既定的課程開發(fā)目標,匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”蚌成,從而保障培訓(xùn)課程的針對性和有效性前痘。

本階段成果:課程素材、課程大綱担忧、配套工具

2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效 工具/方法

訪談專家芹缔,萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗

?收集素材

?整理萃取

?驗證審核

借力標桿,引入外部經(jīng)典實踐

?直接借鑒法

?間接借鑒法

技能類任務(wù)萃取表

知識類內(nèi)容整理表

2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記 工具/方法

設(shè)計結(jié)構(gòu)瓶盛,邏輯嚴謹層次清晰

?設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的三原則

?課程結(jié)構(gòu)常用的七種邏輯關(guān)系

?用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu)

包裝內(nèi)容最欠,形象生動好記易用

?為什么要包裝內(nèi)容?

?用包裝羅盤優(yōu)化課程核心內(nèi)容  課程干貨地圖

課程包裝羅盤

2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量 工具/方法

表現(xiàn)目標惩猫,讓培訓(xùn)效果顯性化

?課堂表現(xiàn)性目標的制定原則

?課堂表現(xiàn)性目標的四個要素

?如何書寫課堂表現(xiàn)性目標

配套工具芝硬,讓教學(xué)內(nèi)容可落地

?好課程要“扶上馬,送一程”

?讓教學(xué)內(nèi)容落地的四個工具

表現(xiàn)性目標書寫模板

常用配套工具參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)

說明:麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個學(xué)習(xí)過程轧房,為課程設(shè)計者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)拌阴。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年課程開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點奶镶,將教學(xué)過程優(yōu)化為三個階段迟赃,即引導(dǎo)體驗、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用厂镇。三個引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式纤壁,更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點,更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色捺信,開發(fā)過程更加方便快捷酌媒,使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

本階段成果(2天標準版產(chǎn)出成果):2-3個引導(dǎo)活動、PPT初稿

3.1     引導(dǎo)體驗——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

工具/方法

創(chuàng)設(shè)情境馍佑,連接已有經(jīng)驗

?三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則

?學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài)

六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境

分析討論斋否,調(diào)動學(xué)員反思

?人類的成長源于反思

?團隊學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思

?個人學(xué)習(xí)是加法,團隊學(xué)習(xí)是乘法

?五種活動促進團隊學(xué)習(xí)

案例撰寫模板

提問引導(dǎo)模板

測試分析模板

角色扮演設(shè)計模板

游戲活動設(shè)計模板

3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知 工具/方法

揭示新知拭荤,闡述核心內(nèi)容

?“經(jīng)驗之塔”對于教學(xué)設(shè)計的三個啟示

?三種方式闡釋核心內(nèi)容

啟發(fā)聯(lián)想茵臭,促進吸收轉(zhuǎn)化

?如何避免“知識的詛咒”

?促進吸收轉(zhuǎn)化的四種方法  打破知識詛咒的四種工具

3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進實踐落地 工具/方法

練習(xí)反饋,確保學(xué)有所得

?練習(xí)是保障學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

?課堂練習(xí)存在的三個問題

?六種常用課堂練習(xí)設(shè)計

推動轉(zhuǎn)化舅世,促發(fā)學(xué)以致用

?穩(wěn)定的能力才有價值

?課后實踐必須設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū)

?推動課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法  課程設(shè)計畫布

行為落地模版

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品

說明:這一步的目標是針對前期開發(fā)的成果進行優(yōu)化旦委,為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個方面進行雏亚,首先對PPT開發(fā)成果進行優(yōu)化缨硝,讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次罢低,編寫講師手冊和學(xué)員手冊查辩,讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我网持、專家和學(xué)員三個層級的驗證宜岛,全面評估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果(3天實戰(zhàn)版產(chǎn)出成果):PPT課件功舀、講師授課備注

4.1   錦上添花——美化PPT成果

工具/方法

內(nèi)容準確精煉

排版整齊骨感

圖文配合到位

圖形邏輯清晰

動畫簡潔流暢

導(dǎo)航排列有序

結(jié)構(gòu)化PPT模板

4.2 傳承精品——開發(fā)教學(xué)手冊 工具/方法

講師手冊萍倡,記述課程要點與授課流程

?講師手冊的四個功能

?如何編寫講師手冊

?編寫講師手冊的注意事項

學(xué)員手冊,引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)與課后應(yīng)用

?學(xué)員手冊四個功能

?如何編寫學(xué)員手冊

?編寫學(xué)員手冊的注意事項  講師手冊模版

學(xué)員手冊模板

4.3 精雕細琢——三級驗證優(yōu)化 工具/方法

自我驗證優(yōu)化

專家驗證優(yōu)化

學(xué)員驗證優(yōu)化

自我驗證優(yōu)化表

專家驗證優(yōu)化表

學(xué)員驗證優(yōu)化表



主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話:021- 65214013 , 65219450, 18917636997

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周末及下班時間服務(wù)熱線:13817832229

授課老師

講師介紹:邱老師

   暢銷書《FAST高效課程開發(fā):培訓(xùn)師成長實踐手冊》 作者

   《BEST高能經(jīng)驗萃缺偬:將優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為績效成果》作者

   “我是好講師” 總決賽   夢想導(dǎo)師&北京賽區(qū)首席導(dǎo)師

   美國認證協(xié)會  注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認證  首席講師

   美國認證協(xié)會  注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認證    授課講師

   15年培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗列敲,資深教學(xué)設(shè)計師

   企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家

   國家認證績效改進師

   互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人

   美國文化協(xié)會 ToP®課程引導(dǎo)師

學(xué)員反饋
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