課程背景：

      我們常說某公司的員工很“職業(yè)”但汞，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢秒咨？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細化為可以通過學習訓練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標準禽额，包括職業(yè)化理念蒿往、職業(yè)化形象竖慧、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個方面剩檀，讓我們明確職業(yè)化的核心內涵限佩，明確職業(yè)化訓練提升的方向熊尉，從而提升整個企業(yè)的職業(yè)化水平膏潮。

1.什么是職業(yè)化

新時代對職業(yè)人的界定

認識職業(yè)與職業(yè)化

職業(yè)化的內涵：

職業(yè)化的心態(tài)

-職業(yè)化的形象

-職業(yè)化的行為

-職業(yè)化的工作方法

2.職業(yè)化的心態(tài)

勝任素質的冰山模型

態(tài)度比技能更重要

職業(yè)化態(tài)度：責任大于能力

結果導向

目標意識

客戶意識

質量意識

3.職業(yè)化形象

職業(yè)化形象設計

商務交往中的禮儀

商務拜訪與商務接待禮儀

商務電話及Email中的禮儀

商務會議及商務用餐禮儀

4.職業(yè)化行為

人際溝通方法與技巧

職業(yè)化電話溝通的原則和技巧

四種典型工作（人際）風格介紹和應用

與上下級和同事的相處

高效人士的習慣

5.職業(yè)化工作方法

職業(yè)化的時間管理：

-第四代時間管理

-重要緊急矩陣

-培養(yǎng)好習慣

工作中的異議和沖突處理技巧

組織會議的技巧

工作壓力與情緒管理

6.自我管理：學習型個人

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯系方式

電話：021- 65214013   65219450   18917636997

網址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務熱線：13817832229

講師介紹：張老師 Robert

      清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士焕参，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師轻纪，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問叠纷。

      在其超過15年的職業(yè)生涯中刻帚，張先生分別從事過咨詢、物流涩嚣、汽車崇众、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源航厚、企業(yè)高級管理顷歌、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問幔睬、人力資源部高級經理衙吩、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等溪窒。服務的企業(yè)包括民營坤塞、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗澈蚌。

      張先生有著豐富的管理實操經驗摹芙，他主講的培訓課程系統、可操作性強宛瞄。作為專業(yè)講師浮禾，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓交胚。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密盈电，在課程講解過程中蝴簇，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合匆帚、融會貫通熬词，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

主講的課程包括：

管理與通用技能類：

《領導力與團隊建設》

《新任經理的管理技能訓練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《職業(yè)素質提升訓練》

《如何創(chuàng)造性解決問題》

《高效能人士的七個習慣》

《時間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會議管理》

《國際商務禮儀》

《時間管理》

《客戶關系管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

戰(zhàn)略與人力資源管理類：

《非人力資源經理的人力資源管理》

《高級招聘面試技巧》

《績效管理與年度評估面談》

《KPI的有效設定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《培訓師的培訓（TTT）》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》

《流程管理》

《企業(yè)文化建設》

《組織機構設計與工作分析》等

服務過的部分客戶：

無錫布勒機械制造

山特維克礦山工程機械貿易（上海）

東芝信息機器（杭州）

斯必能通訊器材（上海）

南京搏峰電動工具

騰達航勤設備（上海）

常州法力諾長城焊管

威樂（中國）水泵系統

凱斯帕液壓（上海）

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內飾（上海）

愷博（上海）車輛座椅技術

佛吉亞（上海）座椅

蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

柳州五菱汽車

上海德爾福汽車空調系統

威伯科汽車控制系統（中國）

艾默生動力傳動（漳州）......