課程收獲：

企業(yè)收益：

   1连舍、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，協(xié)助高管推動組織各項工作的順利進展异旧；

   2、提升助理崗位的協(xié)調(diào)能力，助力企業(yè)活躍團隊氛圍，建設(shè)高績效團隊。

崗位收益：

   1钾挟、學(xué)會協(xié)助高管處理日常事務(wù)，如日常信息處理组哩、客戶接待會務(wù)等；

   2、掌握工具模板的運用方法伶贰，便于信息管理蛛砰，處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)與溝通黍衙；

   3泥畅、根據(jù)公司年度重點業(yè)務(wù)，協(xié)助高管跟進落實業(yè)務(wù)的進展琅翻；

   4位仁、構(gòu)建秘書助理能力模型與矩陣，形成自己的理論框架方椎。

課程特色：

1聂抢、以小組討論的教學(xué)方式為主，學(xué)員根據(jù)與工作相關(guān)的具體場景進行討論棠众，講師提煉精華琳疏，總結(jié)點評，通過案例講解闸拿，化抽象為具體空盼，現(xiàn)場幫助學(xué)員解決問題，讓學(xué)員學(xué)完就能馬上運用于工作中新荤，做到知行合一揽趾；

2、講師擁有17年華為工作經(jīng)歷苛骨，不僅實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富篱瞎，而且參與編撰秘書專業(yè)指定教材，工作方法論扎實智袭，在中國企業(yè)秘書領(lǐng)域有重要的影響力奔缠，讓學(xué)員不僅能學(xué)習(xí)到標(biāo)桿企業(yè)的管理精華，也能根據(jù)理論知識構(gòu)建自己的能力矩陣吼野。

一、高管助理職業(yè)生涯

1嘀倒、職業(yè)生涯的五個階段

2屈留、高管助理職業(yè)生涯的現(xiàn)狀

3局冰、讓人印象深刻的資深優(yōu)秀高管助理

4、高管助理的工作痛點

二灌危、高管助理的價值創(chuàng)造

1康二、高管助理的不同類型

（1）【小組討論】助理應(yīng)該做哪些工作，您的現(xiàn)狀是勇蝙？

（2）業(yè)界和標(biāo)桿企業(yè)的文秘主要涉及到哪些工作沫勿？

（3）從幾個主要緯度介紹企業(yè)高管助理有哪幾種主要類

2、不同高管助理的核心價值與角色

（1）業(yè)界典型的高管助理的核心價值

（2）【小組討論】您認為助理應(yīng)該發(fā)揮什么樣的價值味混，提煉角色

（3）不同級別助理的角色定義

三产雹、成為優(yōu)秀的高管助理

1、高管日常事務(wù)管理

（1）日程管理

【案例導(dǎo)入】如何管理百靈鳥+貓頭鷹型的主管

【小組研討】在這種場景下翁锡，高管助理如何高效的管理主管的行程時間

【升華導(dǎo)入】面對不同的人員蔓挖，將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為六大類型，每一種類型主要涉及哪些工作

【進一步研討】日常工作中盗誊，面對不同的工作时甚，涉及到哪些流程和好用的工具、模板哈踱、方法

（2）信息事務(wù)處理

【小組研討】面對不同的人員荒适，將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為幾種類型，每一種類型主要涉及哪些工作

日常工作中开镣，面對不同的工作刀诬，涉及到哪些流程和好用的工具、模板邪财、方法

（3）會議組織

【信息導(dǎo)入】企業(yè)會議的分類陕壹、項目式組織實施精髓

【小組研討】客戶接待會務(wù)如何做了解需求和跟進實施

【啟發(fā)思考】日常工作中，會務(wù)承擔(dān)方有哪些可以重點改進的方面树埠，制定計劃

2糠馆、重點業(yè)務(wù)協(xié)助推動跟蹤

（1）重點經(jīng)營規(guī)劃實施

【信息導(dǎo)入】公司重點經(jīng)營規(guī)劃實施涉及的主要過程與環(huán)節(jié)

【小組研討】公司年度重點業(yè)務(wù)跟進要落實的幾件大事是什么，各自有哪些主要的工作

【升華導(dǎo)入】預(yù)約安排關(guān)注點怎憋、文件/電子流審批要點等樣例

3又碌、協(xié)助組織效率提升

（1）會議管理

【案例導(dǎo)入】標(biāo)桿公司優(yōu)化會議管理方面的措施

【小組研討】在優(yōu)化會議管理方面，我們的現(xiàn)狀是绊袋？您有哪些建議毕匀，我們可以一起做起來

【總結(jié)點評】

4、助力高績效團隊建設(shè)和活力氛圍建設(shè)

（1）團隊活動

【案例分享】部門組織氣氛建設(shè)年度沙盤癌别、標(biāo)桿企業(yè)高管助理參與策劃皂岔、組織和實施的團隊氛圍建設(shè)的案例

【小組研討】在組織氣氛建設(shè)方面，您有什么樣的想法和建議展姐，請制作一個年度活動沙盤

【總結(jié)點評】

四躁垛、高管助理團隊建設(shè)和管理

1剖毯、標(biāo)桿企業(yè)高管助理團隊管理的核心框架、多元能力建設(shè)機制

2教馆、員工個人成長速兔、回報與公司的發(fā)展、管理的邏輯關(guān)系

3活玲、各級高管助理的核心差異（貢獻、能力谍婉、合作等）

4舒憾、高管助理的金字塔能力模型

5、高管助理的能力矩陣

6穗熬、【小組研討】基于之前討論的镀迂，您們公司對于高管助理工作的定位，畫出您們的高管助理能力模型

7唤蔗、【小組研討】在高管助理的職業(yè)發(fā)展探遵、成長激勵方面，您有哪些思考和建議

五妓柜、課程總結(jié)復(fù)盤箱季，行動規(guī)劃

1、【小組研討】學(xué)習(xí)收獲

2棍掐、【小組研討】未來的學(xué)習(xí)提升計劃與工作提升計劃

3藏雏、針對學(xué)員后續(xù)的提升與發(fā)展提出期望和建議

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：李老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

      曾任華為全球秘書處處長，20 年高管助理/秘書團隊管理經(jīng)驗作煌，其中 17 年華為公司高管助理與秘書總監(jiān)經(jīng)驗掘殴，管理公司超2000名文秘，在華為期間曾兩次建設(shè)和整合千人以上文秘隊伍粟誓，快速完成團隊融合奏寨，形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化鹰服，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展病瞳。

       現(xiàn)任中國高等教育秘書學(xué)會常務(wù)理事，廣東省秘書學(xué)會理事获诈，擅長幫助企業(yè)從零開始建設(shè)秘書團隊仍源，優(yōu)化現(xiàn)有秘書團隊。

授課經(jīng)驗

      形成了適配多種企業(yè)的助理/秘書工作方法論舔涎，擁有原創(chuàng)的中國企業(yè)秘書領(lǐng)域全面系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程笼踩，授課經(jīng)驗豐富。

專業(yè)背景

      多次承擔(dān)全國秘書專業(yè)大賽評委亡嫌，并出版書籍：《秘書管理必備知識》嚎于、《秘書禮儀規(guī)范與實踐》掘而、《秘書情商學(xué)》、《秘書理論與實務(wù)》等高校秘書專業(yè)指定教材于购。

主講課程

      標(biāo)桿企業(yè)文秘管理系統(tǒng)化實踐袍睡、文秘角色與工作定位梳理、文秘業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計肋僧、文秘素質(zhì)模型與人才甄選斑胜、文秘高績效組織氛圍建設(shè)、做得力的業(yè)務(wù)助手等嫌吠。

服務(wù)客戶

騰訊止潘、阿里巴巴、IBM辫诅、百度凭戴、大疆技術(shù)、萬科地產(chǎn)炕矮、中國工商銀行么夫、中國人保、華發(fā)集團肤视、安踏集團档痪、中國聯(lián)通、藥明康德邢滑、深圳灣物業(yè)钞它、匯川技術(shù)、遠景能源殊鞭、有方科技……