課程簡介：

      市場調(diào)研是營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)舒帮，古時(shí)打仗首先要有“探馬來報(bào)”，商場如戰(zhàn)場陡叠，切不課盲目輕敵。市場調(diào)研涉及的內(nèi)容較多枉阵，行業(yè)外部的有政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境译红、有商業(yè)氛圍和區(qū)域購買力及消費(fèi)者偏好兴溜。行業(yè)內(nèi)部有整體的行業(yè)市場空間侦厚、競爭對手的實(shí)力狀況等，最后還關(guān)系到自己營銷體系方方面面的因素拙徽，包括產(chǎn)品力、品牌力膘怕、渠道力、終端能力岛心、團(tuán)隊(duì)及售后能力等等来破。做好銷售需求的預(yù)測才能做好營銷計(jì)劃讳癌、市場投入等管理工作存皂，切實(shí)提高工作效率晌坤，帶來公司的整體的發(fā)展旦袋。

課程目的：

      通過培訓(xùn)使員工能掌握系統(tǒng)的市場營銷知識，感受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的變化商乎，市場調(diào)研的實(shí)操和步驟祭阀，銷售預(yù)測的方法鲜戒，對自己的市場布局能有一個(gè)相對準(zhǔn)確的判斷，明確公司銷量完成必須具備的市場資源及本部門的工作進(jìn)度抹凳。

教學(xué)要求：

      采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式遏餐，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例赢底，深入淺出失都、旁征博引幸冻，講師運(yùn)用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂練習(xí)洽损、現(xiàn)場互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容碑定。

第一章：市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)

一、宏觀市場分析

1.行業(yè)市場的信息來源劫哼；

2.影響市場行業(yè)因素的分析、

   1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素

   2)人口和社會(huì)因素

   3)行業(yè)成熟度

   4)政策法規(guī)因素

二割笙、競爭市場分析

1.競爭對手的選擇

2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析  

3.競爭對手的渠道策略分析

4.競爭對手產(chǎn)品策略分析

5.競爭對手營銷策略分析

6.競爭對手價(jià)格策略分析

7.促銷與動(dòng)銷分析

8.終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析

9.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析

10.投入產(chǎn)出分析

三般码、客戶需求分析

1.產(chǎn)品性價(jià)比

2.品牌影響力

3.產(chǎn)品性能

4.營銷政策

5.售前售后服務(wù)

四板祝、消費(fèi)者分需求分析

1.消費(fèi)者購買模式

2.消費(fèi)者購買類型

3.消費(fèi)者購買決策

4.影響購買的因素

五券时、市場分析的方法及工具

1.定性預(yù)測

   1)購買者意向調(diào)查法

   2)銷售人員綜合意見法

   3)專家意見法

   4)市場式銷法

   5)市場因子推演法

2.定量預(yù)測法

3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息

4.市場調(diào)研報(bào)告的撰寫

5.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用

6.工具：SWOT分析使用

7.工具：市場調(diào)研的“頭頭是道

8.案例：寶潔公司利用市場調(diào)研擊退雕牌

第二章：市場銷量預(yù)測

一、市場銷量的預(yù)測

1.銷售預(yù)測的重要性

2.銷售預(yù)測思維方式

3.銷售預(yù)測的管理體系

4.預(yù)測人員的綜合素質(zhì)

5.信息采集的“四性”

6.行業(yè)總量預(yù)測的方法

7.如何調(diào)高預(yù)測的準(zhǔn)確性

8.市場預(yù)測的步驟

9.市場預(yù)測的方法

10.核心樣板市場的預(yù)測

11.銷量標(biāo)桿的選擇

12.工具：銷量常見的預(yù)測的六種方法

13.工具：多學(xué)科市場預(yù)測法

14.工具：“見微知著”預(yù)測法

15.工具：客戶訪談提綱

16.工具：數(shù)據(jù)對比法

17.案例：煙草客戶數(shù)據(jù)分析

第三章：大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷

1.客戶身份數(shù)據(jù)

2.洞察消費(fèi)者的喜好

3.預(yù)測客戶的購買傾向

4.其他形式的數(shù)據(jù)

5.巧用微信功能

6.增加互動(dòng)的技巧

7.增加客戶忠誠度的技巧

8.互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷關(guān)鍵詞

   1)粉絲思維

   2)轉(zhuǎn)化率

   3)用戶體驗(yàn)

   4)參與感

   5)曝光率            

第四章 客戶的精準(zhǔn)管理

1.客戶滿意度管理

2.客戶關(guān)系的管理

3.客戶的分類管理

4.客戶顧問試營銷

5.客戶投訴怎么辦

6.客戶的相處六大技巧

7.客戶經(jīng)理勝任力模型

   1)見微知著的能力

   2)數(shù)據(jù)分析的能力

   3)慧眼識人的能力

   4)調(diào)動(dòng)資源的能力

   5)寫方案的能力

第五章：新零售的運(yùn)用與操作

1.數(shù)據(jù)輸出

2.WIFI分析動(dòng)銷

3.分析駐留點(diǎn)

4.消費(fèi)文化與網(wǎng)紅

5.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣

6.新零售管理優(yōu)化-資產(chǎn)增值

7.找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶

8.提升購物體驗(yàn)

9.購物分享

10.新零售用戶開源與引導(dǎo)

11.線上的客流導(dǎo)入線下商家

12.分級銷售實(shí)現(xiàn)0庫存

13.轉(zhuǎn)換率 VS 平效

14.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列

15.客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化

16.新零售與社群營銷

17.社群構(gòu)成的5個(gè)要素

18.建的社群為何無效

19.社群的生命周期

20.加群和建群的動(dòng)機(jī)

21.社群管理的方法

22.粉絲經(jīng)營的核心動(dòng)作

23.如何從粉絲到社群

24.微信營銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營銷

25.案例：線上和線下結(jié)合的場景營銷

26.案例：新零售如何銷售高端產(chǎn)品

27.案例：煙草如何用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021-65214013  65219450  18917636997

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：喻老師

   營銷體系創(chuàng)新管理專家

   國家注冊高級營銷師

   華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

   華中科技大學(xué)總裁班營銷講師

   中國海洋大學(xué)總裁班營銷講師

講師經(jīng)歷：

      喻國慶老師曾任職于三株藥業(yè)、可口可樂息尺、 三星科鍵携兵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控等知名企業(yè)營銷高管搂誉。

      有二十多年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)徐紧，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷炭懊，精通營銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)并级，具備專業(yè)的分析、判斷侮腹、處理問題的實(shí)戰(zhàn)能力嘲碧。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績父阻。

      擅長營銷體系建立愈涩；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造加矛；品牌建立與策劃钠署；自媒體運(yùn)營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施荒椭。

課程特色：

      風(fēng)格激情而又沉穩(wěn)谐鼎，語言流暢、風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑狸棍，聽他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受身害。 培訓(xùn)中有案例分析、小組討論草戈、現(xiàn)場咨詢等形式塌鸯。授課的案例詳實(shí)，工具實(shí)用唐片。

      其中現(xiàn)場回答學(xué)員的問題丙猬，判斷準(zhǔn)確，見解獨(dú)到费韭、一箭穿心茧球、妙語連珠。概括起來可以用：“高星持、新抢埋、實(shí)、趣督暂、”四字來形容揪垄。

      “高”：課程內(nèi)容站在產(chǎn)業(yè)和時(shí)代的高度，洞察力強(qiáng)逻翁，視野開闊饥努、高屋建瓴，使學(xué)員頓悟：“聽君一席話八回，勝讀十年書“酷愧。

      “新”：課程內(nèi)容原創(chuàng)、見解獨(dú)到辽社，時(shí)代感較強(qiáng)，關(guān)注當(dāng)下熱點(diǎn)話題：互聯(lián)網(wǎng)營銷翘鸭、企業(yè)轉(zhuǎn)型等內(nèi)容穿插其中滴铅。

      “實(shí)”：課程多為親身案例，實(shí)際操盤就乓，演繹生動(dòng)汉匙，場景再現(xiàn)，工具實(shí)用生蚁。內(nèi)容深入淺出噩翠、通俗易懂、即學(xué)即用邦投。

      “趣”：根據(jù)內(nèi)容自然演繹伤锚，話題生動(dòng)、寓教于樂志衣、語言風(fēng)趣幽默屯援、輕松愉快猛们，課堂氣氛融洽，互動(dòng)自然狞洋。

主講課程

《高效執(zhí)行力》                 《營銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》

《微信社群營銷》               《大客戶的開發(fā)與管理》

《渠道開與創(chuàng)新》               《營銷業(yè)績提升的方法》

《爆款產(chǎn)品打造》               《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》

《以服務(wù)促營銷》               《客戶開發(fā)與銷售技能》

《營銷計(jì)劃與預(yù)算》             《市場招商與經(jīng)銷商管理》

《顧問式銷售技能》             《商業(yè)模式與營銷策劃》

《新零售與業(yè)績增長》           《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》

《商務(wù)談判技能提升》           《營銷操盤手特訓(xùn)營》

《打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)》           《自媒體的運(yùn)營與品牌傳播》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》           《營銷體系建設(shè)與團(tuán)隊(duì)打造》

《市場需求分析與調(diào)研》         《跨部門的溝通與協(xié)作》