課程背景：

      進入“新常態(tài)”以來跺涤，中國的經(jīng)濟增長減速，企業(yè)的經(jīng)營管理面臨新的挑戰(zhàn)：原材料漲價昂灵、用工成本提升舱禽、勞動力短缺炒刁，企業(yè)變革、轉型加速誊稚，都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn)：如何升級管理水平翔始、如何降低員工的流失率？如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊里伯、保證企業(yè)的正常運營城瞎？

      面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低疾瓮、責任感低脖镀、耐挫力低、能力低狼电，還眼高手低”蜒灰，面對骨干員工的保留困難弦蹂，我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時代發(fā)展的步伐强窖、才能不被競爭所淘汰盈匾。

      美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。

     在我們這次的課程中毕骡，將使用案例式學習的方法，并且在溝通與情緒管理岩瘦、情商提升做了有機的結合未巫，因為實際心理機制中它們交互作用，互為表征和因果启昧，可以幫助我們的員工從更為本質的角度去了解體會溝通叙凡，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時密末，溝通的解決方案握爷，也需要高度個性化的，與個性严里、情緒特點及應對模式相關的全新角度新啼。

課程目標：

   1.職場影響力的類型與構成

   2.理解職場溝通困難的心理要素

   3.分析溝通心理學在職場中的應用實例

   4.掌握和體驗職場溝通的方法及技巧

   5打造具有職場影響力的職場形象

模塊一：塑造職場影響力

1.職場影響力的兩個類型

2.職場影響力的主要作用和構成

   較強的核心競爭力

   恰當?shù)淖晕艺故?/span>

   溝通有技巧

3.小小測評：我的影響力如何燥撞？

模塊二：溝通心理學在職場中的應用

1.職場溝通實例分析：

   學點心理學：什么是移情和投射

   如何突破他人的心理防御

   成功的“心理溝通”助力職場生活

模塊三：職場溝通的方法和技巧

1.案例學習：實際情境中的應用（穿插現(xiàn)場互動演練）

2.職場溝通兩大原則

3.職場溝通四個關鍵要素

4.案例學習、角色扮演

模塊四：與情緒/壓力共舞迷帜，享快樂人生

1.壓力與壓力源

2.測測你的壓力有多大物舒？

3.不當?shù)臏p壓方式

4.負面情緒的轉化技巧

5.與壓力共舞（提升“壓彈力” 自我調整  ）

模塊五：“激活”員工心理動力

1.案例學習：員工有情緒了怎么辦？

2.化負面情緒為動力的三個步驟

3.管理的發(fā)展與趨勢

4.新生代員工管理的“激活”模式

5.引導活動：員工使用說明書

模塊六：做有職場影響力的團隊管理者

1.我的自畫像

2.我眼中具有職場影響力的管理者

3.行動計劃

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013   65219450   18917636997

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務熱線：13817832229

講師介紹：王老師

   明星培訓師

   首都師范大學心理學研究生

   原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）

   國家EAP專業(yè)委員會首席顧問

   德國MPE領導力測評師和教練

   經(jīng)理人的領導力教練

   EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師

   變革/危機/員工心理管理專家

   12年心理學在管理中應用的經(jīng)驗

   5000多個個案的咨詢經(jīng)驗

   配合企業(yè)重大變革管理50多起

   配合企業(yè)危機管理100多起

背景介紹：

1.職場經(jīng)驗：

   13年外企戏锹，2年國企冠胯，6年民企工作經(jīng)驗；

   2年在管理锦针、教練荠察、講師、EAP顧問奈搜、心理咨詢師等的相關工作經(jīng)驗割粮；

   13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目媚污、危機管理項目等舀瓢；

綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生耗美、管理教練京髓、心理咨詢師航缀；

      王老師先后在世界500強公司以及企業(yè)管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經(jīng)歷以及企業(yè)管理咨詢和培訓的經(jīng)驗堰怨，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業(yè)芥玉，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于美國著名的生活教練备图，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術灿巧、教練技術以及企業(yè)管理的精髓。

      2005年進入EAP領域揽涮，在某著名跨國EAP公司工作八年多抠藕，先后任EAP顧問、經(jīng)理及中國區(qū)副總裁蒋困，離開后又與多家管理咨詢盾似、培訓、心理機構作為資深顧問雪标、培訓師合作零院。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業(yè)員工EAP咨詢以及130多場培訓的經(jīng)驗，接觸了320多起來自企業(yè)的各類員工管理的問題村刨，其中包括四川地震的系列危機干預服務告抄、金融危機引發(fā)的各企業(yè)的大規(guī)模或小范圍的變革嵌牺、重組玄妈、裁員和以及管理層的調遷、調崗服務以及特殊“個性”員工管理等等髓梅，豐富的經(jīng)驗使得她的咨詢式培訓能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題拟蜻，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題枯饿。

2.授課風格：

      培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法酝锅，大量采用案例研討、情境學習奢方、實戰(zhàn)模擬以及促動技術搔扁、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會蟋字。

      為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓課程稿蹲，擁有豐富的培訓經(jīng)驗和高級教練輔導經(jīng)驗，課程深受員工喜愛

注重課前的調查和課后的輔導落地  

   咨詢式的培訓鹊奖、以學員痛點為核心

   案例式培訓以情境學習為主要形式

   輕松幽默苛聘，互動性強，體驗深刻

   親和力強，引導思考设哗、注重實用性

部分服務客戶：

英特爾唱捣、IBM、陶氏化學网梢、微軟震缭、匯豐銀行、渣打銀行战虏、花旗銀行拣宰、通用電氣、YUM伊頓烦感、愛普生巡社、惠普、谷歌啸盏、空氣化工、美孚石油骑祟、諾基亞回懦、中金所、李寧次企、阿迪達斯怯晕、寶潔、延峰汽車缸棵、中國聯(lián)通舟茶、寶鋼、中國銀行堵第、中石油吧凉、星巴克、ITT踏志、中國移動阀捅、海南航空、南方航空针余、利比......