課程背景：

   為何參加膳汪？

   期待更清晰的理清管理者角色狼电，提升管理思維

   期待更好的提升自身領(lǐng)導(dǎo)力软舌，更好的管理和影響下屬

   期待更好的影響下屬，提升部門績效

課程收獲：

   理清管理中的誤區(qū)

   管理思維的訓(xùn)練和提升

   管理者的角色轉(zhuǎn)變

   掌握管理下屬的工具和方法

   掌握管理下屬的具體落地行為

   通過行為量表來指導(dǎo)自己的管理行為

課程目的：

   理論和工具相結(jié)合颈嚼，課程接地氣，一聽就懂

   “課程呢堰、工具屿聋、方法”實(shí)用性強(qiáng)

   互動(dòng)多、演練多臭墨，還有角色扮演等著你

   學(xué)員在積極參與中獲得收獲

模塊一：現(xiàn)代管理者的管理思維和角色認(rèn)知

一、理清“管理”的概念

   1.新任管理者常常遇到的三大挑戰(zhàn)和六個(gè)困惑…

   2.為什么說管理是通過他人來完成預(yù)期目標(biāo)的過程胧弛？

   3.作為管理者如何看待“你自己尤误、目標(biāo)、下屬”這三者之間的關(guān)系

   4.通過四個(gè)常見管理案例“找問題结缚，照鏡子”

二损晤、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“三角模型”

   1.共同梳理工作中彼此角色的關(guān)聯(lián)

   2.理清“能力”“態(tài)度”“氛圍”對下屬績效的影響

   3.常見六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

三、“管事理人”管理者的角色認(rèn)知

   1.管理自己

   2.管理團(tuán)隊(duì)

   3.管理預(yù)期

   4.管理業(yè)務(wù)

四掺冠、職場案例分析

   1.從管理角色沉馆、管理思維、管理行為德崭，以上三個(gè)方面找出管理者的不足之處斥黑？

   2.如果你是這位主管應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這個(gè)困境？

   3.為什么這個(gè)部門的績效很差眉厨？而管理者的技術(shù)能力卻很強(qiáng)锌奴？

模塊二：現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變

一、意識層面的自我轉(zhuǎn)變

   1.輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的意義憾股？

   2.為什么說培養(yǎng)下屬的能力是部門業(yè)績提升的關(guān)鍵鹿蜀？

   3.案例分析：兩個(gè)部門業(yè)績的對比和分析

   4.引導(dǎo)學(xué)員思考：

（1）為什么1部經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)箕慧，個(gè)人業(yè)績最高，但1部的總體業(yè)績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如2部茴恰？

（2）兩位部門經(jīng)理的本質(zhì)差別在哪里颠焦？

（3）給你自己的角色轉(zhuǎn)變帶來哪些啟發(fā)？

二往枣、管理者的六大職業(yè)態(tài)度（自我對照）

三伐庭、對比分析：基層管理者和中層管理者

   1.從“理念”“技能”“時(shí)間”三個(gè)方面來對比基層主管和中層經(jīng)理的差異

   2.工作精力的大體分配（自己做事情、管理團(tuán)隊(duì)分冈、橫向溝通的時(shí)間分配）

四圾另、行為層面的自我轉(zhuǎn)變

   1.找到角色轉(zhuǎn)變的“阿基米德”支點(diǎn)

   2.講師布置課題，小組研討雕沉，演練集乔，呈現(xiàn)，點(diǎn)評坡椒，反思

   3.課程產(chǎn)出《管理者角色轉(zhuǎn)變的十條關(guān)鍵行為》用于今后的自我對照和自我提升

模塊三：現(xiàn)代管理者的五大管理技能提升Day2

一扰路、布置工作和授權(quán)

   1.新任經(jīng)理的困惑：為什么自己說的很清楚了，下屬做起來卻“一團(tuán)糟”倔叼？

   2.體會(huì)“溝通漏斗模型”在管理中的運(yùn)用

   3.有效評估哪些工作可以分配幼衰，哪些工作不能分配？

   4.識別下屬能否勝任的三個(gè)核心要素

   5.布置任務(wù)的工具：有效布置任務(wù)的“六階梯模型”

   6.案例分析：“郁悶的張主管”（結(jié)合本單元工具和方法進(jìn)行案例分析）

   7.課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“新經(jīng)理在布置任務(wù)過程中的自我評估”

二缀雳、過程檢查

   1.過程檢查的目的和意義

   2.過程檢查的分類（1）定期檢查（2）不定期檢查

   3.以上情況分別適用的任務(wù)情況分析

   4.過程檢查的前提條件（自我對照）

   5.管理者在過程檢查過程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色？

   6.課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“新經(jīng)理過程檢查工作量表”

三梢睛、工作反饋

   1.工作反饋的目的和意義

   2.有效的工作反饋需要具備的三大要素

   3.理清新任經(jīng)理對于三種不同工作反饋的認(rèn)知（正面反饋肥印、負(fù)面反饋、改善性反饋）

   4.掌握SBICS法則绝葡，做好工作反饋深碱，促進(jìn)員工的行為改進(jìn)

   5.課程產(chǎn)出：掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見話術(shù)”

四、有效激勵(lì)

   1.激勵(lì)的分類：物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)

   2.新生代員工的常見五大需求

   3.馬斯洛需求層次論在激勵(lì)中的運(yùn)用和體現(xiàn)

   4.理清物質(zhì)激勵(lì)的條件和適用的時(shí)機(jī)

   5.非物質(zhì)激勵(lì)的作用和意義（重點(diǎn)）

   6.新任經(jīng)理需要掌握的六種非物質(zhì)激勵(lì)的方式

   7.激勵(lì)下屬的常見12種表達(dá)（區(qū)別不同的時(shí)機(jī)）

   8.課程產(chǎn)出：掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見話術(shù)”

五藏畅、輔導(dǎo)下屬

   1.何為輔導(dǎo)敷硅？走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)？

   2.在崗培訓(xùn)和教練的區(qū)別及不同的適用情境

   3.體會(huì)教練輔導(dǎo)的三大要素

   4.掌握引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程

   5.GROW模型在輔導(dǎo)下屬中的運(yùn)用

   6.如何有效輔導(dǎo)下屬找出和界定問題愉阎？（解決問題的前提）

   7.案例分析：李經(jīng)理的困惑--下屬工作做得很差绞蹦，直接指出時(shí)對方配合度很低，如何結(jié)合本單元內(nèi)容有效為這位下屬進(jìn)行輔導(dǎo)榜旦？

   8.如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信

   9.課程產(chǎn)出：掌握工具表-5  “GROW模型下幽七，12個(gè)常見有效啟發(fā)下屬的提問”

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

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講師介紹：鄒老師

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   加拿大MHS國內(nèi)情商EQ-i 2.0中國區(qū)授證講師

   EWS 國內(nèi)培訓(xùn)第一人

   Thomas International DISC 認(rèn)證

   長期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

   曾任安然納米總部講師溅呢、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人

品牌課程：

   新任經(jīng)理培訓(xùn) – 角色轉(zhuǎn)變和卓越管理提升

   高情商管理者

   領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目（三個(gè)階段授課和輔導(dǎo)）

服務(wù)客戶：

UCloud澡屡、暴雪游戲猿挚、維塔士、巨人網(wǎng)絡(luò)驶鹉、Farfetch绩蜻、至名集團(tuán)、西門子室埋、卡特彼勒办绝、納諾達(dá)克、中車集團(tuán)（長沙）词顾、光明乳業(yè)八秃、優(yōu)力康中國、雙維伊士曼肉盹、晶科能源昔驱、阿特斯光伏、德爾福上忍、海正博銳骤肛、微創(chuàng)醫(yī)療、海爾施窍蓝、吉?jiǎng)P基因腋颠、博維生物、金唯智生物科技吓笙、漢得信息淑玫、花旗軟件、Micro Focus面睛、凌志軟件絮蒿、U Cloud、華資軟件叁鉴、沃爾瑪土涝、山姆會(huì)員商場、幌墓、美麗田園但壮、貝德瑪、上海航空常侣、平安銀行蜡饵、鄧白氏、新諍信袭祟、福維克验残、云南電視臺(tái)等。

學(xué)員反饋：

“老師非常了解大家在工作中的困惑，培訓(xùn)中的演示和案例非常接地氣您没！

---- 吉利汽車總部 吉利學(xué)堂 培訓(xùn)經(jīng)理徐東江

“鄒老師講的非常好鸟召，我們的學(xué)員紛紛表示兩天的收獲頗豐，學(xué)到了很多可以運(yùn)用到日常實(shí)際管理的方法和案例氨鹏！”

----花旗銀行 培訓(xùn)經(jīng)理 Linda

“Bobby 老師是我們漢得學(xué)員的明星講師欧募，過去兩年近30場的內(nèi)訓(xùn)深受各大家的好評…”

----摘自 漢得信息技術(shù) 漢得學(xué)院 院長 路雪松