課程背景

      “管理是管人慨代，管人是管心”

      美國前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。

      面對(duì)當(dāng)下激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)啸如、面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境所造成的團(tuán)隊(duì)士氣管理上的挑戰(zhàn)侍匙，面對(duì)常見的員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低、責(zé)任感低叮雳、耐挫力低想暗、能力低，還眼高手低”帘不，我們需要“update”——升級(jí)換代我們的員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理的“新策略”和“新方法“说莫。

      透過本次課程，我們會(huì)幫助企業(yè)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)和運(yùn)用簡(jiǎn)單寞焙、神奇的后現(xiàn)代心理學(xué)技術(shù)储狭，“洞察”——員工言行背后的心理活動(dòng)和心理規(guī)律，找到員工的深層心理動(dòng)力捣郊，從而能夠?qū)T工進(jìn)行“精準(zhǔn)激勵(lì)”辽狈，并運(yùn)用最新心理學(xué)團(tuán)體引導(dǎo)技術(shù)，快速升級(jí)團(tuán)隊(duì)對(duì)“贏”的渴望呛牲，幫助管理者實(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理上的新突破稻艰。

      與過去傳統(tǒng)的《員工激勵(lì)》課程不同的是，我們非常注重管理者對(duì)員工內(nèi)在心理體驗(yàn)的影響侈净。我們幫助企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果尊勿，帶領(lǐng)管理者進(jìn)入員工的“心理世界”僧凤，并幫助他們找到激發(fā)員工心理動(dòng)力的鑰匙，從而透過員工的“自我推動(dòng)”元扔、“自我賦能”來實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和管理躯保。

課程目標(biāo)：

學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠運(yùn)用以下心理技術(shù)法來管理和激勵(lì)員工：

   1.掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼

   2.能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵(lì)員工的負(fù)面情緒和行為

   3.懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖

   4.能夠根據(jù)對(duì)員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵(lì)方法和策略

   5.學(xué)會(huì)評(píng)估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊(duì)的士氣低落

   6.懂得使用凝聚與點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情的“團(tuán)體心理動(dòng)力的四要素”

破冰和場(chǎng)

   1. 破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來

   2. 在新形勢(shì)下：?jiǎn)T工的心理激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理越來越重要

   3. 管理激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論

   4. 概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動(dòng)

   1. 當(dāng)下管理當(dāng)中常見的七種管理困境

   2. 典型案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為什么“缺乏工作動(dòng)力”？

   3. 學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：?jiǎn)T工內(nèi)在心理活動(dòng)的三階段“冰山圖”

   4. 看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行

   5. 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：突破心理防御尸变，建立開放與信任的關(guān)系兩個(gè)關(guān)鍵

   6. 職場(chǎng)典型案例的洞察練習(xí)和激勵(lì)方法研討

模塊二：?jiǎn)T工心理動(dòng)力的來源是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)激勵(lì)的關(guān)鍵

   1. 案例學(xué)習(xí)：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵(lì)减俏？

   2. “解讀“員工六種典型情緒背后對(duì)管理者的深層心理需求

   3. 掌握員工心理的窗口——畫畫：“員工情緒地圖“

   4. 學(xué)習(xí)使用心理撬動(dòng)四步法溝通轉(zhuǎn)化員工的負(fù)面情緒和激勵(lì)正面行為

   5. 心理溝通四步法的分解小練習(xí)

   6. 真實(shí)案例演練：角色扮演PK競(jìng)賽

模塊三：運(yùn)用員工內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖激勵(lì)員工

   1. 引導(dǎo)活動(dòng)：采訪游戲——什么最能激勵(lì)你召烂？

   2. 學(xué)習(xí)：職場(chǎng)心理動(dòng)力“飛機(jī)模型“圖

   3. 掌握心理激勵(lì)的溝通四維方向“貢獻(xiàn)/目標(biāo)/需求/優(yōu)勢(shì)“

   4. 分解練習(xí)四維員工激勵(lì)話術(shù)

   5. 畫出：年輕員工、中年員工娃承、老員工的典型“飛機(jī)圖“

   6. 學(xué)習(xí)根據(jù)對(duì)員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵(lì)方法和話術(shù)

   7. 小組分享與討論：我們當(dāng)下的工作中如何使用這些方法和策略奏夫？

模塊四：”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊(duì)的士氣低落的“三角色法

   1. 團(tuán)隊(duì)士氣低氣壓的工作表現(xiàn)與不良影響

   2. 團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí)管理者的最常見的六個(gè)誤區(qū)

   3. 懂得評(píng)估困境或壓力下的“團(tuán)隊(duì)心理的三個(gè)階段“

   4. 運(yùn)用三角色“包容者“”促動(dòng)者“”教練者“幫助團(tuán)體化壓力為動(dòng)力

   5. 學(xué)習(xí)和掌握三種角色的核心句型及九種話術(shù)

   6. 典型團(tuán)隊(duì)管理困境案例的分析研討與演練

模塊五：掌握點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情的“團(tuán)體動(dòng)力促發(fā)的四個(gè)要素”

   1. 案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工對(duì)團(tuán)隊(duì)的心理期望？

   2. 學(xué)點(diǎn)團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵四要素

   3. 練習(xí)四素：贏/欣賞/夢(mèng)想/關(guān)懷

   4. 案例練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力來驅(qū)動(dòng)促發(fā)升溫團(tuán)隊(duì)激情

模塊六：管理者的自我關(guān)懷與激勵(lì)

   1. 自我了解小練習(xí)：動(dòng)物的游戲

   2. 自我洞察的練習(xí)：我心目中的優(yōu)秀管理者历筝？

   3. 管理者自己的情緒與壓力管理：自我心理轉(zhuǎn)化技術(shù)

   4. 管理者的自我激勵(lì)：管理者自我的飛機(jī)圖

   5. 管理者的自我激勵(lì)練習(xí)：自我教練九問

模塊七：總結(jié)與展望

   1. 回顧培訓(xùn)的內(nèi)容

   2. 總結(jié)培訓(xùn)的收獲

   3. 制定行動(dòng)計(jì)劃

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：王老師

   首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生

   原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）

   國家EAP專業(yè)委員會(huì)首席顧問

   德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練

   經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練

   EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)講師

   變革/危機(jī)/員工心理管理專家

   11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)

   3000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)

   配合企業(yè)重大變革管理50多起

   配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

背景介紹：

   13年外企酗昼，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗(yàn)梳猪；

   2年在管理麻削、教練、講師春弥、EAP顧問碟婆、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

   13年在管理咨詢行業(yè)：人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目惕稻、變革管理項(xiàng)目竖共、危機(jī)管理項(xiàng)目等；

綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士俺祠、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生公给、管理教練、心理咨詢師蜘渣；

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

培訓(xùn)服務(wù)

   1. 管理心理課程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物質(zhì)激勵(lì)》《引領(lǐng)變革》《風(fēng)險(xiǎn)員工的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》《員工慣管理》

   2. 情商類課程：《壓力情緒管理》《高情商溝通》《快樂工作》《以變應(yīng)變》《逆境商》

教練服務(wù)

   經(jīng)理人潛能測(cè)評(píng)淌铐、經(jīng)理人教練、升職輔導(dǎo)蔫缸、轉(zhuǎn)職教練

顧問服務(wù)

   1. 變革管理顧問

   2. 特殊員工的管理顧問

   3. 危機(jī)管理顧問

授課風(fēng)格：

      培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗(yàn)式的方法腿准，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)吐葱、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式街望，使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。為多家跨國公司開發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程弟跑，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)灾前，課程深受員工喜愛。

   注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地

   咨詢式的培訓(xùn)孟辑、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心

   案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

   輕松幽默哎甲，互動(dòng)性強(qiáng)，體驗(yàn)深刻

   親和力強(qiáng)饲嗽，引導(dǎo)思考炭玫、注重實(shí)用性

服務(wù)客戶：

英特爾、IBM貌虾、陶氏化學(xué)吞加、微軟、匯豐銀行酝惧、渣打銀行榴鼎、花旗銀行伯诬、通用電氣晚唇、YUM、伊頓盗似、愛普生哩陕、惠普、谷歌赫舒、空氣化工悍及、美孚石油、諾基亞接癌、中金所心赶、李寧、阿迪達(dá)斯缺猛、寶潔缨叫、延峰汽車、中國聯(lián)通荔燎、寶鋼集團(tuán)耻姥、中國銀行、中石油有咨、星巴克琐簇、ITT、中國移動(dòng)座享、海南航空婉商、南方航空似忧、利比等。