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大數(shù)據(jù)時代的精細(xì)化銷售管理與客戶分析

  • 開課時間:

    2024

  • 課程時長:

    12

  • 授課講師:

    楊云 老師

  • 課程價格:

    6980

  • 天數(shù):

    2天

  • 開課地點:

    上海,

  • 專業(yè)分類:

    營銷銷售綜合管理, 大數(shù)據(jù)營銷, 銷售管理,

  • 行業(yè)分類:

    商業(yè)零售業(yè), 產(chǎn)品制造業(yè), IT行業(yè), 金融行業(yè), 電信通訊業(yè), 醫(yī)療行業(yè), 其它行業(yè),

  • 崗位分類:

    營銷副總, 營銷總監(jiān), 市場經(jīng)理, 營銷經(jīng)理, 銷售經(jīng)理, 服務(wù)經(jīng)理, 渠道經(jīng)理,

  • 關(guān)鍵字:

    大數(shù)據(jù),銷售行為管理,精細(xì)化銷售管理,數(shù)據(jù)分析與預(yù)測,客戶分析

  • 內(nèi)訓(xùn)說明:

開課計劃
城市 天數(shù) 價格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2天 6980 20-21 28-29
課程背景

課程背景

      大數(shù)據(jù)時代的到來滑燃,使得營銷數(shù)據(jù)的取得由片面的拓展成全面的,由統(tǒng)計級的變成在線的。本課程通過講師在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下建立一個企業(yè)營銷運(yùn)營實際案例為主線淘捡,以企業(yè)實戰(zhàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)甩牺,對企業(yè)銷售運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實用技術(shù)進(jìn)行透徹分析轩勘,系統(tǒng)講解企業(yè)運(yùn)營中的銷售計劃指標(biāo)的設(shè)定\數(shù)據(jù)取得\分析方法羹应,并且通過常用的Office工具來制定運(yùn)營模型倚评,對企業(yè)市場拓展和銷售計劃制定和執(zhí)行的跟蹤丘逸、調(diào)整進(jìn)行有效控制单鹿,并采取相應(yīng)的考核制度進(jìn)行保障,使你降低運(yùn)營風(fēng)險和有效開拓市場鸣个。

      課程中會特別講授銷售計劃的制定羞反、跟蹤布朦、調(diào)整及管理

      精細(xì)銷售管理先從銷售計劃的制定與管理開始,銷售目標(biāo)是龍頭昼窗,如果計劃中的銷售目標(biāo)與實際差異巨大是趴,將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和庫存。如果我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是市場需要的澄惊,將導(dǎo)致大量的庫存積壓唆途;市場需要的產(chǎn)品缺貨,將導(dǎo)致產(chǎn)能的浪費和市場機(jī)會的喪失掸驱。因此必須盡量準(zhǔn)確地確定每個月的銷售目標(biāo)肛搬。

      每個企業(yè),都會有自己清晰的全年銷售目標(biāo)毕贼。企業(yè)制定銷售計劃時温赔,往往是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和自己的銷售情況安排下一階段的銷售計劃。但是這是不全面的鬼癣,我們的產(chǎn)品從公司發(fā)運(yùn)后是不是真的賣出去了陶贼?在銷售渠道中我們的庫存是多少?我們的經(jīng)銷商的平均銷量是多少待秃?我們的終端動銷情況如何拜秧?我們自己的庫存加上整個銷售渠道的庫存才是我們的真正的庫存,整個渠道的銷售才是我們的真正銷售章郁。如果不考慮渠道枉氮,我們制定的銷售計劃就是閉門造車,其結(jié)果或者是導(dǎo)致渠道壓貨暖庄,或者是出現(xiàn)缺貨情況聊替。

      計劃制定只是管理的開始,市場往往會以企業(yè)意想不到的變化來考驗企業(yè)的管理能力雄驹。如何跟蹤計劃和調(diào)整計劃的速度會成為企業(yè)成功的核心競爭能力佃牛。要把這種能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的知識管理,把營銷人員的經(jīng)驗積累下來医舆,降低企業(yè)運(yùn)營的成本和風(fēng)險俘侠。

課程亮點

   案例情景化,所有講授的案例就像發(fā)生在每個學(xué)員的身邊蔬将;

   通過分析交易明細(xì)爷速,哪個產(chǎn)品賣的好?什么時間賣的霞怀?誰賣的惫东?什么時候買的?為什么買的?分析了這些就可以投其所好廉沮,精準(zhǔn)營銷颓遏;

   數(shù)據(jù)分析的結(jié)果揭露了很大的秘密,大數(shù)據(jù)帶來的是隱私的消失滞时,有了數(shù)據(jù)可以給我們帶來無限的可能性叁幢。

課程目標(biāo)

課程收益

   1.您可以知道您的盈利和成長型客戶、供應(yīng)商坪稽、產(chǎn)品在哪里曼玩。

   2.您可以在保持銷量的同時,調(diào)整您的客戶窒百、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)黍判,針對不同的客戶群采用不同的市場策略。

   3.您可以有把握的預(yù)測未來的銷量趨勢篙梢,合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略顷帖、貨架調(diào)整策略。

   4.您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向庭猩,并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略窟她。

   5.您可以量化促銷和銷售的關(guān)系陈症,對促銷進(jìn)行有效管理蔼水。

   6.您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態(tài),適時調(diào)整銷售政策录肯。

   7.您可以直觀地掌握采購品種的價格趴腋、銷量、競爭對手傾向走向论咏,并制定相應(yīng)的采購策略优炬。

   8.您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率,合理控制人力資源厅贪。

   9.您可以分析客戶購買習(xí)慣蠢护,合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。

   10.您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式养涮,適時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)葵硕,提升人力資源效率。

   11.您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析贯吓,改善您的工作懈凹。

   12.您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法,關(guān)鍵是掌握分析思路和緯度悄谐。

   13.您可以通過學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)其他公司的管理案例介评,啟發(fā)管理思路。

   14.您可以把您平時工作中的疑難問題帶到開課現(xiàn)場爬舰,快速找到解決方法们陆。如果愿意寒瓦,用貴公司的數(shù)據(jù)模型做分析也可以。

適合人員概述
運(yùn)營部坪仇、財務(wù)部孵构、商品企劃部、銷售管理部烟很、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報表的相關(guān)人員
主要內(nèi)容

模塊一:案例轟炸:感受大數(shù)據(jù)管理思想加大數(shù)據(jù)管理工具的威力

  1.實戰(zhàn)案例:營銷業(yè)務(wù)跟蹤

  2.實戰(zhàn)案例:市場活動有效嗎颈墅?

  3.實戰(zhàn)案例:營銷預(yù)算準(zhǔn)嗎?

  4.實戰(zhàn)案例:如何面對交貨不及時的窘境雾袱?

  5.完善的銷售運(yùn)營報表體系

     從統(tǒng)計到?jīng)Q策的六層銷售報表體系建設(shè)

  6.市場部門和銷售部門在銷售計劃的角色

  7.改善管理流程與運(yùn)營的數(shù)據(jù)來源

  8.案例分析:如何建立銷售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和快速統(tǒng)計的秘訣

  9.信息化和大數(shù)據(jù)管理下的高效流程管理

模塊二:管理理念下的實用數(shù)據(jù)工具

  1.統(tǒng)計和計算過程是機(jī)器的事

     案例分析:數(shù)據(jù)挖掘工具使用

  2.矩陣分析的應(yīng)用

  3.敏感性分析尋找管理方向

  案例分析:多維度規(guī)劃

模塊三:營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方式

  1.營銷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析和數(shù)據(jù)整合

  2.銷售統(tǒng)計維度

模塊四:制定計劃組織和流程——使得數(shù)據(jù)的取得更簡捷恤筛、準(zhǔn)確

  1.支持職能部門和營銷部門的關(guān)系

  2.市場部門和銷售部門在銷售管理中的角色

  3.銷售計劃流程穿越和改善

模塊五:銷售分析管理方法務(wù)實——把統(tǒng)計工作交給機(jī)器,你只要考慮管理思路

  1.銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析和數(shù)據(jù)整合

     直營體系銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方式

     渠道經(jīng)銷商經(jīng)營性數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型建立和分析方法

  2.趨勢預(yù)測工具使用

     產(chǎn)品銷售趨勢數(shù)據(jù)分析模型案例分析

     新品上市跟蹤分析和預(yù)測模型

  3.多方案模型工具使用

     促銷費用的口徑與流程

     促銷效率和價格影響數(shù)據(jù)分析模型案例分析

  4.規(guī)劃運(yùn)籌工具使用

     直營門店經(jīng)營推演

     銷售品類比例規(guī)劃

模塊六:銷售計劃制定

  1.銷售計劃的正確范圍

  2.月銷售目標(biāo)的分解

  3.促銷活動的行動計劃——讓銷售計劃成為營銷計劃

  4.整個組織的信心——反身理論的應(yīng)用

模塊七:銷售計劃的執(zhí)行——實時評估是執(zhí)行的基礎(chǔ)

  1.銷售計劃的執(zhí)行重點是動銷過程的監(jiān)控

  2.建立利用促銷手段來主動修正銷售計劃達(dá)成

  案例分析:實用的售罄率跟蹤模型

模塊八:銷售計劃的分析和跟蹤

  1.信息系統(tǒng)下的銷售計劃跟蹤體系

  2.選擇合適的考核制度來保障計劃落實

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話:021-65214013  65219450  18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線:13817832229

授課老師

講師介紹:楊老師

  上海交通大學(xué)特聘教授

  中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問

  上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人

  潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

  全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國私人董事會主席和教練

  多家企業(yè)董事芹橡、創(chuàng)始人

背景介紹:

1.職場經(jīng)驗:

      20多年的職業(yè)生涯中毒坛,具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗林说、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗煎殷,目前自己運(yùn)營一家合資實業(yè)公司。

      曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師腿箩;澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表豪直,均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理,均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理珠移,上市公司大東方股份有限公司董事弓乙。

      具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗钧惧,尤其熟悉快銷暇韧、零售、文化產(chǎn)業(yè)浓瞪、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)懈玻。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP乾颁,用友等ERP軟件涂乌,以顧問式、項目式管理方式钮孵,幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題骂倘。

2.學(xué)歷及教育背景:

   上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士

   澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者

   上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA

   美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA

3.擅長領(lǐng)域

   成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

   中高層管理者決策思維與決策能力提升

   企業(yè)流程管理

   企業(yè)運(yùn)營管理

   大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)管理

      他是實戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營與報表體系管理巴席、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)<依浴S绕渖瞄L大數(shù)據(jù)時代,綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析荧库、提高企業(yè)運(yùn)營效率堰塌、降低企業(yè)運(yùn)營成本。

4.授課風(fēng)格

      以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式分衫,企業(yè)績效改善為教材目標(biāo)场刑,學(xué)員行動學(xué)習(xí)為教學(xué)方法,激勵學(xué)員主動積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中蚪战。

      課程中采用案例式教學(xué)牵现,解決企業(yè)實際管理問題,互動性強(qiáng)邀桑。

     課后會有行動學(xué)習(xí)計劃給到學(xué)員瞎疼,實現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。

5.服務(wù)過企業(yè)(部分)

金融行業(yè)

上海銀行壁畸、浦發(fā)銀行武漢分行贼急、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心捏萍、德國德累斯登銀行股份公司上海分行太抓、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行(中國)有限公司令杈、國泰人壽保險有限責(zé)任公司走敌、銀天下、國信證券这揣、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司悔常、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司给赞、重慶財信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國際合作股份有限公司

世界五百強(qiáng)

愛立信公司矫户、拜耳集團(tuán)片迅、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)皆辽、國泰人壽保險有限責(zé)任公司柑蛇、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普驱闷、可口可樂耻台、馬士基集團(tuán)、美國惠而浦公司空另、歐尚集團(tuán)盆耽、日立、中國移動通信、中國中化集團(tuán)公司摄杂、蘇格蘭皇家銀行

大型超市坝咐、百貨

杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司析恢、聯(lián)華超市服份有限公司墨坚、歐尚(中國)投資有限公司、尚泰百貨映挂、萬千百貨泽篮、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花(上海)管理有限公司

快速消費品

安徽古井貢酒股份有限公司柑船、芬歐匯川(常熟)紙業(yè)有限公司咪辱、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司椎组、雅培中國油狂、伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司、百事可樂寸癌、青島啤酒股份有限公司专筷、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司蒸苇、上海太太樂食品有限公司磷蛹、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司溪烤、上海佰草集化妝品有限公司味咳、維益食品(蘇州)有限公司等

學(xué)員反饋

客戶反饋:

      楊云老師的大數(shù)據(jù)管理和模型的建立對我今后工作的幫助會非常大,讓今后工作便捷很多檬嘀,很多東西都可以用數(shù)據(jù)說話槽驶,減少工作量。

——杭州旦悅科技有限公司 張主管

      楊老師介紹了一些先進(jìn)的數(shù)據(jù)思想鸳兽,和有用的數(shù)據(jù)處理工具掂铐,會大大提升工作效率。

——仲景宛西制藥股份有限公司 張女士

      楊老師的課程開拓了我對數(shù)據(jù)管理的思維與認(rèn)知揍异,學(xué)會了用表格工具做決策分析全陨,對我公司的產(chǎn)品研發(fā)及公司數(shù)據(jù)治理改進(jìn)方向有所啟發(fā)。

——百世傳成管理顧問有限公司 程董事長

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