課程收益

在生活和工作中，只要存在雙方或者多方對同一件事情不一樣的期望胡控，就會有談判赖阻，可以說，談判無所不在贾节。在商務(wù)活動中，談判則顯得尤為重要衷畦，優(yōu)秀的談判者不僅可以幫助企業(yè)獲得更好的利潤栗涂，還可以獲得對方的尊敬和感謝，乃至建立雙方長期的友好合作關(guān)系祈争，而不合適的談判者則可能讓企業(yè)蒙受損失斤程，破壞合作者之間的關(guān)系。談判是從事商務(wù)和采購活動的工作人員最核心的能力之一菩混。通過本課程的學習忿墅，使學員：

1、能夠在談判的過程中建立信任和理解沮峡；

2疚脐、能夠利用工具有效做好談判前的準備工作；

3邢疙、能夠利用和設(shè)計6大核心力量去影響談判結(jié)果棍弄；

4、能夠把握談判的過程秘症，自信地應(yīng)對多種復雜情境照卦；

5、能夠減少和避免談判中常見的錯誤乡摹；

6役耕、能夠通過談判為企業(yè)獲得更多的利益。

一、雙贏的談判理念

目標：學員能夠應(yīng)用工具設(shè)定合適的談判目標框全，掌握談判過程中建立信任的方法

方法：講解察绷、討論、練習津辩、案例拆撼、點評

案例討論：令人討厭的客戶

建立“雙贏”的理念

如何設(shè)計合適的談判目標

如何建立在談判過程中的理解和信任

練習：

1、設(shè)計談判的目標喘沿；

2闸度、設(shè)計建立良好談判氣氛的辦法；

二蚜印、分析談判雙方的力量

目標：讓學員深刻理解六種力量是如何影響談判的莺禁，掌握談判力量分析表的用法，能夠在談判前為談判做好充分的準備

方法：案例窄赋、游戲哟冬、講解、討論忆绰、練習浩峡、點評

影響談判結(jié)果的六種主要力量

采購和銷售方常用的力量有哪些

如何削弱對方的力量

如何展示自己的力量

如何獲得這些力量

為談判做好準備

練習：

1、 制定談判力量分析表较木；

2红符、規(guī)劃談判力量的獲得渠道和方法

三青柄、掌握談判的進程

目標：學員能夠掌握和實踐談判過程的6個黃金法則伐债，能夠清晰的認識和感受到談判過程中可能出現(xiàn)的錯誤行為，能夠識別談判過程中的不同角色

方法：案例致开、測試峰锁、游戲、講解双戳、討論虹蒋、練習、錄像飒货、點評

案例：某公司的經(jīng)銷商談判

談判中的常見錯誤行為

談判的6個黃金法則

談判過程策略圖

不同的談判角色

如何識別關(guān)鍵決策人

練習：

1魄衅、設(shè)計談判策略圖；

2塘辅、識別不同的角色晃虫；

四、利用不同的力量設(shè)計戰(zhàn)術(shù)扣墩、僵局和圈套

目標：學員了解不同力量的實用方法

方法：測試哲银、案例扛吞、講解、討論荆责、練習滥比、點評

常見戰(zhàn)術(shù)與反戰(zhàn)術(shù)設(shè)計

利用不同的力量設(shè)計僵局

有效處理僵局

識別對手常用的圈套

練習：

1、設(shè)計一個談判圈套做院；

五盲泛、多組交叉談判演練

目標：讓學員對培訓中所涉及的知識、方法键耕、工具進行系統(tǒng)的反思查乒、歸納、使用

方法：游戲郁竟、討論玛迄、練習、錄像棚亩、點評

演練角色分配

小組準備

談判實戰(zhàn)演練

學員分析和顧問點評

六蓖议、回顧和小結(jié)

制定行動計劃、布置練習任務(wù)

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費標準

聽課費用：3980元/人（包括聽課費讥蟆、講義費勒虾、學員合影留念照片等）；

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師 王老師 Rice

基本情況

王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易系經(jīng)濟學學士瘸彤；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）修然；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務(wù)。

在近20年的工作經(jīng)歷中质况，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作愕宋，先后擔任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理结榄。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間中贝，實際負責分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會臼朗，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗邻寿，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團视哑，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理绣否，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國）挡毅，進入管理培訓行業(yè)蒜撮； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗慷嗜，為客戶企業(yè)和學員分享其在銷售淀弹、市場丹壕、客戶管理等方面的心得。

王先生不僅通過學習薇溃，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能菌赖，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售沐序、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗琉用。

王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內(nèi)容豐富策幼，并將理論和實踐相結(jié)合邑时，擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華特姐，將其傳授給中國學員晶丘。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例唐含，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案浅浮，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中捷枯，王先生會提供若干解決方案滚秩，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能淮捆。

主講課程

《電話銷售技巧》《如何在電話中贏得客戶》《大客戶開發(fā)與管理》《大客戶戰(zhàn)略管理》《客戶關(guān)系管理》《成功的銷售技巧》《卓越客戶服務(wù)》《卓越銷售團隊管理》《卓有成效的銷售談判》《品牌維護與管理》《市場營銷全方位》《工業(yè)品營銷》《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》《如何進行市場調(diào)研》《如何制定市場計劃》《如何定價》《新產(chǎn)品如何上市》《如何做好市場助理》等等郁油。

服務(wù)過的客戶

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