課程背景

銷售中最重要的一項(xiàng)活動就是客戶拜訪，它是銷售過程最核心的組成部分嘿棘，也是決定銷售成敗的關(guān)鍵淫僻。但是從大量的案例統(tǒng)計(jì)來看躺屁，大部分的銷售拜訪都存在以下問題——

缺乏拜訪前的策劃扰付、沒有拜訪中的控制谐岁、不做拜訪后的總結(jié)

因低效拜訪導(dǎo)致項(xiàng)目周期長澡屡、不可控梆暖，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目丟單

難以積累客戶的信任，難以得到客戶行動承諾

本課程針對以上問題乌奇，在源于國外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善没讲，帶給大家一套高效拜訪方法論，內(nèi)容包括客戶拜訪中各個(gè)層面的控制點(diǎn)礁苗，如拜訪前的銷售規(guī)劃爬凑、約見客戶、控制采購流程试伙、了解客戶當(dāng)前的想法嘁信、呈現(xiàn)出對客戶真正有價(jià)值的優(yōu)勢、進(jìn)一步推動項(xiàng)目前進(jìn)的客戶行動承諾疏叨、處理客戶的不同意見潘靖、拜訪結(jié)束后總結(jié)評估，以及在整個(gè)過程如何積累客戶的信任等蚤蔓。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合卦溢，簡潔實(shí)用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動就能立即見效既绕。

課程收獲

1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論涮坐，用于計(jì)劃凄贩、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤

3袱讹、提高與客戶的有效溝通疲扎，使拜訪過程變得可控

4、獲得客戶承諾捷雕，大大縮短銷售周期

5椒丧、學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語言

【第一天上午】

一、銷售拜訪基礎(chǔ)

1浦译、客戶購買行為分析 ：從不想買到想買

2棒假、客戶怎樣買：客戶決策要素分析

3、客戶的概念 ：你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品

4精盅、銷售的兩個(gè)基本任務(wù)

5帽哑、銷售拜訪流程分析：客戶怎么買，你就怎么賣

二叹俏、客戶拜訪方法論

1妻枕、約見客戶

（1）為什么客戶不見你

（2）常見的錯(cuò)誤約見理由

（3）正確的商業(yè)理由才能見到客戶

（4）設(shè)計(jì)客戶約見腳本

【第一天下午】

2、承諾目標(biāo)

（1）銷售拜訪目的最終是什么

（2）什么是承諾目標(biāo)

（3）如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)

（4）為什么要不到承諾目標(biāo)

（5）利用承諾目標(biāo)控制客戶采購流程

3粘驰、建立信任

（1）客戶關(guān)系的內(nèi)涵

（2）如何判斷客戶是否信任你

（3）利用專業(yè)形象建立信任

（4）利用專業(yè)能力建立信任（5）利用共通點(diǎn)建立信任

（6）利用利益關(guān)心建立信任

【第二天上午】

4屡谐、獲取信息

（1）需要獲取什么信息：動態(tài)與靜態(tài)信息

（2）如何自我介紹

（3）如何進(jìn)行暖場

（4）如何聽到有效的信息

（5）利用三種類型的提問，了解客戶所想

5蝌数、給予信息

（1）什么是真正的優(yōu)勢

（2）從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢

（3）體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法

（4）四方格法鏈接需求與產(chǎn)品

【第二天下午】

6康嘉、獲得承諾

（1）承諾類提問與顧慮類提問

（2）購買信號

（3）異議處理技巧

（4）商務(wù)談判技巧

（5）防止客戶反悔技巧

三、拜訪預(yù)演與評估

1籽前、訪前檢查：七要素評估

2亭珍、訪前預(yù)演

3、訪后評估：回顧枝哄、挑選肄梨、前饋

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

聽課費(fèi)用：3800元/人（包括聽課費(fèi)、發(fā)票挠锥、教材众羡、午餐等）；

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450 
網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn
周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師 崔建中 老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

從事銷售工作十五年蓖租，曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理粱侣、大客戶經(jīng)理等職位羊壹。作為銷售精英，參與過上千小型項(xiàng)目齐婴、主導(dǎo)過數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前油猫，帶領(lǐng)多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)取得過輝煌的業(yè)績，期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問式銷售方法運(yùn)做過很多經(jīng)典案例柠偶。

他擅長將銷售理念情妖、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善诱担；形成了一套針對中國市場的系統(tǒng)化毡证、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉蔫仙，證明是一套可復(fù)制的料睛、高效的、高價(jià)值的銷售策略摇邦，摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營銷模式秦效，跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架，真正找到了一條通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)高價(jià)值成交的路徑涎嚼。

專業(yè)背景

他是暢銷書《縱橫》的作者阱州，該書是中國第一部顧問式銷售小說，根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)法梯，真實(shí)反映顧問式銷售在中國市場的實(shí)踐苔货，詳細(xì)描述作者親身經(jīng)歷的多個(gè)案例，并對顧問式銷售方法的運(yùn)用作了詳實(shí)描述立哑。該書先后獲得國內(nèi)多項(xiàng)大獎夜惭，被譽(yù)為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。

授課特點(diǎn)

將銷售體系铛绰、銷售流程诈茧、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解，逐本求源捂掰，由道入術(shù)敢会，而不是簡單的銷售經(jīng)驗(yàn)宣講。