發(fā)表時(shí)間：2010-04-02

 民營(yíng)管理缺陷

改革的不確定性帶給了當(dāng)前的民營(yíng)企業(yè)更多的機(jī)會(huì)和勇氣裸卫。比如仿贬，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)民營(yíng)企業(yè)就是先鋒，等發(fā)展到一定階段墓贿，國(guó)家隊(duì)就自然產(chǎn)生了茧泪，而且這類國(guó)企的發(fā)展中因?yàn)橛辛瞬簧贅影逡采僮吡撕芏鄰澛夫寻保?dāng)然國(guó)家一些機(jī)構(gòu)甚至機(jī)關(guān)憑借著行業(yè)審批的獨(dú)特行政權(quán)力，巧立名目的與民爭(zhēng)利调炬，導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)國(guó)進(jìn)民退的現(xiàn)象语盈，也是值得警惕的，甚至可以說貽害無(wú)窮缰泡，也從一定程度上扼殺了自由競(jìng)爭(zhēng)的所必備的創(chuàng)新積極性刀荒。
作為民營(yíng)企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注自身存在的問題，并在企業(yè)的發(fā)展的不同階段敏銳的感知管理缺陷所可能會(huì)引發(fā)的危機(jī)棘钞，力爭(zhēng)未雨綢繆缠借。誠(chéng)然每個(gè)民營(yíng)企業(yè)都有自身的優(yōu)勢(shì)，但這也不是一成不變的宜猜，社會(huì)在發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也在悄然發(fā)生改變泼返，那些企業(yè)家自身引以為豪的核心競(jìng)爭(zhēng)力所謂的優(yōu)勢(shì)，也許明天就會(huì)變成劣勢(shì)使企業(yè)處于下風(fēng)姨拥。
世界萬(wàn)物都是在遵循著因果關(guān)系绅喉，誠(chéng)然，一個(gè)企業(yè)也是有相關(guān)的因素直接被制約著叫乌。
1柴罐，誠(chéng)信和信譽(yù)是企業(yè)的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必不可少的戰(zhàn)略憨奸。企業(yè)制度的不健全革屠，帶給員工的除了是行業(yè)前景的不確定性還有企業(yè)內(nèi)部的不確定性，制度的欠缺更是有限制度尚得不到有力執(zhí)行的另一個(gè)信號(hào)排宰，管理基本靠人似芝，那么人整人就在所難免。
2板甘，企業(yè)分配機(jī)制缺乏基本激勵(lì)效果党瓮，這就直接影響著工作效率，在業(yè)務(wù)情況不佳的情況下盐类，本來大家該更積極努力做事麻诀，但是因?yàn)榉峙錂C(jī)制的問題導(dǎo)致大家都考慮的不是把業(yè)務(wù)做起來，而是一邊應(yīng)付一邊找時(shí)機(jī)跳槽傲醉，分配機(jī)制激勵(lì)性的有無(wú)畢竟不是企業(yè)自己說了算蝇闭，現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，比較同行業(yè)至少基本的激勵(lì)效果得保證的硬毕。
3呻引，企業(yè)缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，一個(gè)企業(yè)就是一艘大船吐咳，老板是船長(zhǎng)逻悠，但是在行進(jìn)中基層水手卻因遭遇不公平的機(jī)制不愿賣力元践。那么可以設(shè)想企業(yè)的發(fā)展速度從哪里來？企業(yè)發(fā)展方向能以照戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)嗎童谒？因此单旁，多數(shù)民營(yíng)企業(yè)員工都有一種打工心態(tài)，自己好像都清楚的知道自己就是把命搭上也混不到某個(gè)位置饥伊，更拿不到像傳說中的薪水象浑。
4，管理方式是一個(gè)企業(yè)組織解決矛盾溝通的關(guān)鍵琅豆，可據(jù)調(diào)查愉豺，家族式管理占到民營(yíng)企業(yè)的絕大多數(shù)，這種模式帶來更大內(nèi)耗茫因，已經(jīng)成為企業(yè)的最大成本蚪拦。
5，企業(yè)對(duì)員工的尊重關(guān)心是督促員工為公司謀取利益的重要元素之一冻押，面對(duì)員工的基本感情需求和如何對(duì)待員工合理利益要求驰贷，試問，民營(yíng)企業(yè)家有多少能游刃有余的做到這兩點(diǎn)洛巢，沒有資金實(shí)力的誠(chéng)然做不到饱苟。
存在這些問題，但由于各式各樣的原因很多民營(yíng)企業(yè)選擇的確是逃避狼渊，躲得過一切，但你仍躲不開優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)类垦。試想狈邑，把問題都擺在桌面上，我想中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展肯定是另外一個(gè)高度蚤认。

    變革管理

在變革管理思想中米苹，對(duì)于創(chuàng)作一個(gè)具有說服力的變革故事、將其傳達(dá)給員工砰琢，并在不斷進(jìn)行的溝通和參與中貫徹始終的功效給予了高度評(píng)價(jià)蘸嘶。這當(dāng)然是有益的忠告，但在實(shí)際操作中陪汽，為了達(dá)到預(yù)期的效果训唱，還需要克服3種缺陷。
一是能激勵(lì)個(gè)人的變革故事卻不能激勵(lì)大多數(shù)員工挚冤。長(zhǎng)期以來况增，有兩種類型的變革故事在企業(yè)組織中宣講得最多。第一種是 “從優(yōu)秀到卓越”的故事训挡。第二種是“打翻身仗”的故事澳骤。根據(jù)直覺歧强，這兩類變革故事似乎都很合理，但是为肮，它們也常常難以達(dá)到變革領(lǐng)導(dǎo)者所期望的效果摊册。這種研究結(jié)果對(duì)于變革領(lǐng)導(dǎo)者具有深刻的啟示意義。領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)心的動(dòng)機(jī)與激勵(lì)廣大員工為變革計(jì)劃投入額外精力的主要?jiǎng)訖C(jī)大約有80％都接不上軌颊艳。變革領(lǐng)導(dǎo)者需要宣講一種能夠覆蓋員工動(dòng)機(jī)的所有5個(gè)方面的變革故事茅特。如果做到了這一點(diǎn)，他們就能釋放出巨大的活力籽暇，而另一方面温治，這種活力又能留住組織中的人才。
二是最好讓員工去書寫自己的故事戒悠。變革故事（以五種方式宣講）確實(shí)需要傳達(dá)出來熬荆，但是，投入到傳達(dá)變革故事中的許多精力最好是花在傾聽上而不是宣講上绸狐。人類天性中的某種特點(diǎn)：對(duì)于自己做出的選擇卤恳，更愿意承擔(dān)其后果。變革管理采用的一些常規(guī)方法低估了這種影響寒矿。讓其他人自己去發(fā)現(xiàn)他（或她）已經(jīng)知道的事情完全是浪費(fèi)時(shí)間——為什么不能直接告訴他們結(jié)果并按照它去做呢突琳？遺憾的是，這種方法剝奪了其他人的活力符相，這種活力是推動(dòng)變革所必需的拆融，它源于一種對(duì)答案的擁有感。
三是采用具有“正面”和“負(fù)面”特點(diǎn)的變革故事啊终，以創(chuàng)造真正的活力镜豹。“基于缺點(diǎn)和不足”的變革方法：甄別問題蓝牲、分析錯(cuò)誤所在以及如何改正它趟脂，制定計(jì)劃，然后采取行動(dòng)例衍，已成為在商學(xué)院講授的一種最重要的變革模式昔期，大概也是被大多數(shù)企業(yè)組織所認(rèn)可的一種變革模式。但是佛玄，一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的變革故事會(huì)招致責(zé)備硼一，并引起疲憊感和抗拒感，很難激發(fā)員工參與變革的熱情和體驗(yàn)梦抢。事實(shí)上欠动，人類的自我感覺總是比實(shí)際的好，這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“自我服務(wù)偏向”。這種情況導(dǎo)致了“基于建構(gòu)理論”變革方法的興起具伍，該方法的變革流程是發(fā)現(xiàn)翅雏、夢(mèng)想、構(gòu)思人芽，以及命運(yùn)望几。采用這種變革方法的問題是，過分強(qiáng)調(diào)積極因素可能會(huì)導(dǎo)致愿景和影響被淡化萤厅。原因在于橄抹，作為人類的天性，更愿意為了避免失去已有的東西而去冒險(xiǎn)惕味，而不是為了獲得更多的東西而甘冒風(fēng)險(xiǎn)楼誓。對(duì)于促使行為發(fā)生改變而言，一定程度的憂慮是有幫助的名挥。

    管理中的討好現(xiàn)象

1疟羹，不是超越，而是偽裝禀倔。我國(guó)民族英雄林則徐有一個(gè)著名的左右銘：“無(wú)欲則剛榄融，有容乃大”【群“無(wú)欲則剛”是說一個(gè)人只有消除欲望才能變得堅(jiān)強(qiáng)愧杯。做營(yíng)銷的就是對(duì)客戶要投其所好⌒龋可是力九，很多人自以為自己很聰明，老是想在職場(chǎng)上走捷徑邑闺。又由于要超越自己跌前，就要壓制自己的欲望，而壓制自己卻是一件痛苦的事检吆。所以，他們就處處偽裝自己程储，刻意包裝自己蹭沛，讓上級(jí)覺得他很聽話，很乖巧章鲤，是遵守紀(jì)律摊灭，遵守規(guī)章制度的典范。而在私下败徊，他們的真面孔卻暴露無(wú)疑帚呼。
2，不是做事，而是作秀煤杀。管理大師余世維曾講過眷蜈，世上只有兩種人，一種在不停的行動(dòng)沈自，一種在不停的辯解酌儒。辯解什么呢？這類人做什么事總是找理由枯途，找借口忌怎，不愿腳踏實(shí)地。
同時(shí)酪夷，他們往往還有一個(gè)特點(diǎn)榴啸，那就是對(duì)別人做事評(píng)頭論足。于是晚岭，經(jīng)常出現(xiàn)在一個(gè)組織里做事的倒霉鸥印，不做事的升遷。因?yàn)樽鍪虏湃菀追稿e(cuò)腥例，不做事永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)辅甥。他們不做事并不代表他們什么都不干。他們?cè)谒较码m是袖手旁觀燎竖，對(duì)做事的人指手畫腳璃弄，但在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前卻非常賣力构回，拼命的表演夏块。為什么這樣呢？很簡(jiǎn)單纤掸，因?yàn)樗麄儽葎e人精明脐供。腳踏實(shí)地的去做事，出汗出力不一定有人借跪，特別是上司看的到政己，而又比較辛苦。因?yàn)橹挥猩纤究吹搅颂统睿湃菀椎玫缴纤镜馁p識(shí)歇由、栽培、提拔和重用果港。所以沦泌，就出現(xiàn)做事時(shí)被動(dòng)浮躁，敷衍應(yīng)付辛掠。
3谢谦，“人非草木释牺，孰能無(wú)情”，那么回挽，怎樣在管理當(dāng)中不摻雜自己的感情呢没咙？只要看行動(dòng)，不要聽他辯解厅各。因?yàn)橹挥羞@樣镜撩，什么理由，什么借口队塘，他都無(wú)法應(yīng)付你袁梗。管理，過程一定要關(guān)注憔古。因?yàn)檎诹瑳]有過程就沒有結(jié)果。管理就是如履薄冰鸿市。對(duì)于要想真正追求卓越的下屬锯梁，就要真正超越自己，要真正樹立為自己工作焰情，為自己打工的思想陌凳，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地去做事内舟，你的職業(yè)素質(zhì)才能得到全面提升合敦。

文章來源    世界經(jīng)理人                         
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