邁向全球通用的現(xiàn)代管理
發(fā)表時間：2019-07-26 10:42:54
作者：Cecille Austria
王庚武教授去年在Singapore Chinese Chamber of Commerce（編者譯：新加坡華人商會）所做的一次熱情洋溢的講座中脂凶，猛烈抨擊了那些籠而統(tǒng)之地描繪海外華人的書籍作者宪睹。
王教授畢生都在研究散居國外的華人。路透社援引這位新加坡學(xué)者說："‘海外華人‘一詞常被不加區(qū)分地用來描述所有住在國外的中國后裔蚕钦，有意無意地表示這是一個相同的族群亭病。"他強(qiáng)調(diào)，這種說法大錯特錯了嘶居，并有悖于海外華人對自己的看法罪帖。"人們總是缺少耐性，寧愿將復(fù)雜的現(xiàn)實簡單化邮屁。而簡化過頭整袁、籠而統(tǒng)之地看問題很危險。"
首先佑吝，王教授說坐昙，有關(guān)海外華人人數(shù)的估計太龐大了。1992年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》（The Economist）雜志估計海外華人有5200萬人迹蛤。他指出民珍，這個數(shù)字包括了居住在臺灣、香港盗飒、澳門的中國人嚷量。這是不對的。這些人不是海外華人逆趣，而就是中國人蝶溶。將這組人劃分出去后，海外華人的實際數(shù)字不會超過2500萬人。
接著抖所，王教授將海外華人劃分為三大類：華僑梨州、華人和華裔。他說田轧，這三個詞并沒有確切的法律定義暴匠，選擇哪個詞取決于個人感情，視海外人士對自己歸類的感覺及愿望而定傻粘。同樣每窖，這三個詞也不表示100多個國家中的海外華人享有一種共同的管理模式。
錯誤看法弦悉。致力于糾正這種有關(guān)海外華人的錯誤看法窒典、摒擊那些認(rèn)為有一種所謂的獨特中國式經(jīng)營方法的籠統(tǒng)觀念的，并非只有王庚武教授一人稽莉。毫不奇怪瀑志，人們?nèi)找鎸θ蚋鞯睾Ｍ馊A人社會表現(xiàn)出來的特色鮮明的管理方法感興趣，是與這些地區(qū)的巨大經(jīng)濟(jì)增長緊密相關(guān)的污秆，因為這些經(jīng)濟(jì)中的中國式經(jīng)營實踐十分突出劈猪。
Bell Gully Buddle Weir（編者譯：貝爾加利）公司亞洲分組總裁、原新西蘭政府的亞洲顧問Lex Henry（萊克斯）說道混狠，據(jù)估計在新加坡岸霹、馬來西亞、泰國和印尼等國定居的海外華人創(chuàng)造的國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)4500億美元将饺，接近中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值。
雖然人們越來越關(guān)注海外華人和他們強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量痛黎，但并沒有由此加深對其特點的理解予弧。正如Malaysian Institute of Mangement（編者譯：大馬管理學(xué)院）行政總監(jiān)Tarcissus Chin（秦達(dá)）博士所說，"所謂的‘中國式管理‘已是四面楚歌湖饱。許多華裔經(jīng)理接受的都是西方教育掖蛤，并重尚個人主義等價值觀。我們正目睹著一場走向統(tǒng)一管理之路的運動井厌。"
即使那些曾標(biāo)榜為海外華人的典型特征現(xiàn)在也被視為全球統(tǒng)一的了蚓庭。例如，那些常被籠統(tǒng)劃歸為儒教的美德：勤奮仅仆、尊重老人器赞、牢固的家庭關(guān)系、好學(xué)等"只不過是一些傳統(tǒng)價值觀墓拜，在維多利亞時代的英國與在古代中國一樣非常被看重港柜，"《亞洲華爾街日報》（The Asian Wall Street Journal）報導(dǎo)道。
平凡無奇。香港中文大學(xué)管理系的高級講師Robert Ian Westwood（羅伯特）認(rèn)為夏醉，對文化的過分強(qiáng)調(diào)和刻板化爽锥，或更糟的是，將中國式管理孤立出來危害極大畔柔。"當(dāng)西方人將東方式的方法應(yīng)用于中國式體系之中并牽強(qiáng)地得出結(jié)論氯夷，以使西方人也可利用中國式作法，并能將它們納入西方的世界觀時靶擦，這種做法的危害尤甚腮考，"《東南亞企業(yè)組織行為》（Organizational Behavior: Southeast Asian Perspectives）一書的主編Westwood（韋斯特）說道。"我當(dāng)然不會同意中國式管理本身有一種魔力或神秘色彩的看法奢啥，"他補(bǔ)充說秸仙。
新加坡國立大學(xué)商學(xué)院院長、業(yè)務(wù)策略教授Wee Chow How（魏舟浩）博士提出了一種微觀的看法："新加坡華裔企業(yè)家的管理方法受中國的價值觀影響很深桩盲，也融入了新加坡的社會特點寂纪，并受政治領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。此外赌结，政治捞蛋、經(jīng)濟(jì)、社會現(xiàn)實都要求新加坡必須依賴跨國公司來獲取急需的就業(yè)機(jī)會柬姚，引進(jìn)技術(shù)和管理拟杉。實際上，新加坡的管理方法深受這些跨國公司引進(jìn)的管理方法影響量承。"最終的效果搬设？任何尋找獨特的新加坡管理方式的努力最終都將是一無所獲！
香港大學(xué)中國管理研究中心主任David Tse（蔡達(dá)維）教授試圖借用日本式管理的類比來說明這個問題撕捍。他解釋說："最近對日本式管理進(jìn)行研究的興起表明了這樣一個事實：日本人可以在美國人自己的游戲中擊敗美國人拿穴。因此，適時管理和全面質(zhì)量管理等日本創(chuàng)舉在世界許多地方都得到了深入普及忧风、大施影響默色。中國式管理引起日益濃厚的興趣也表明了同樣一個問題：海外華人主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)的巨大能力迫使其他人不得不以同樣的興趣關(guān)注中國人。"
協(xié)同合作狮腿。上述觀點也強(qiáng)調(diào)了這樣一種越演越烈的趨勢：越來越多的海外華人企業(yè)開始啟用"現(xiàn)代管理"腿宰。它們按照公開的客觀標(biāo)準(zhǔn)來聘用經(jīng)理、設(shè)立明確的管理目標(biāo)缘厢，向經(jīng)理人下放權(quán)力使他們得以實現(xiàn)這些目標(biāo)吃度。此外，這些公司還規(guī)范化了升職機(jī)制和面對面的業(yè)績評估制度昧绣。這些做法以前在海外華人企業(yè)中是前所未聞的规肴。
不過，Indonusa Esa Unggul University（編者譯：印多奴沙大學(xué)）經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長Bob Widyahartono（文加）認(rèn)為，這種"現(xiàn)代管理"并不能取代傳統(tǒng)的管理方式拖刃。它的戰(zhàn)略決策仍然掌握在少數(shù)幾個人手中（業(yè)主或受托的家庭成員擔(dān)任高級經(jīng)理）删壮。這種方式已被證實十分成功。文加院長對The Jakarta Post（編者譯：雅加達(dá)郵報）說："傳統(tǒng)的管理方式與現(xiàn)代管理方式的協(xié)同合作正步入了一個新的紀(jì)元兑牡。"
秦達(dá)博士的解釋基本相同央碟。他強(qiáng)調(diào)說："東方模式更含蓄，而西方模式更大膽均函。兩種模式的目標(biāo)相同亿虽，都需不斷發(fā)展以適應(yīng)一種具體的社會。"
印尼力寶集團(tuán)（Lippo Group）主席Mochtar Riady（李肇基）博士實行的即是這樣一種不斷發(fā)展的"現(xiàn)代管理"苞也。據(jù)報導(dǎo)洛勉，他是摒棄海外華人企業(yè)集團(tuán)中常見的家庭控制的先驅(qū)之一。他把戰(zhàn)略伙伴當(dāng)作潛在的人才庫如迟。他建立起來的集團(tuán)經(jīng)理隊伍聘用的都是有在英美跨國公司有過工作經(jīng)驗的老練行政人員收毫。
開山辟路。根據(jù)Journal of Strategy & Business（編者譯：戰(zhàn)略與經(jīng)營）雜志的報導(dǎo)殷勘，力寶這家資產(chǎn)逾60億美元的印尼金融和房地產(chǎn)集團(tuán)還聘請經(jīng)驗豐富的外籍人士來培訓(xùn)行政人員此再。例如，集團(tuán)與英國一位保險業(yè)專家Keith Prothero（基思）簽訂了一份五年期合同玲销，請他來教授力寶印尼人壽保險公司的領(lǐng)導(dǎo)Billy Sindoro（畢利）如何做一名行政總監(jiān)输拇。畢利有美國的工商管理碩士學(xué)位，但實際管理經(jīng)驗匱乏贤斜〔叻停基思和他一起參加所有的會議，向他傳授業(yè)務(wù)知識瘩绒，幫他發(fā)展長遠(yuǎn)目光奴曙。
李肇基極其崇尚日本企業(yè)及其管理方式，特別是住友公司草讶，因為雖然它的多元化程度很高，仍能集中精力經(jīng)營一些戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)炉菲。他希望力寶集團(tuán)也能遵循這樣一種結(jié)構(gòu)和思維方式堕战。
李肇基專門負(fù)責(zé)力寶集團(tuán)的各種關(guān)系，將日常業(yè)務(wù)交給兩個兒子處理拍霜。在接受《財富》（Fortune）雜志的采訪時嘱丢，他說："我開山辟路，讓其它人通過祠饺。"
今天越驻，海外的華人企業(yè)家正在為全球統(tǒng)一的專業(yè)化管理方式開放門戶。正如以下人物專訪所示，世人許多有關(guān)"中國式"管理的觀念應(yīng)該放棄了缀旁。
務(wù)實的家傳管理方式
Norman Ch‘ng（程洛文）從父親那兒學(xué)到了勤勞记劈。他說，有一年過春節(jié)父親連續(xù)苦干了48個小時并巍，因為他們12個人的家庭急需錢用目木。他從他童年時代的導(dǎo)師，一位自愿教他功夫的教練那兒學(xué)到了重視教育和尊敬父母懊渡。他的父母于50年代從中國移民到馬來西亞巴生港（Port Kelang）刽射。
吸收這些教育需要很小時即有自律性。程洛文還只有12歲時剃执，就每天早晨5點鐘起床誓禁，開始學(xué)習(xí)和干家務(wù)。
現(xiàn)在肾档，他仍然披星戴月地工作摹恰，但卻不幻想僅此一舉就能使他飛黃騰達(dá)。
"人必須喜愛挑戰(zhàn)阁最，克服困難戒祠，并取得新的成績。"他說速种。
作為經(jīng)理人姜盈，程洛文克服的困難不勝枚舉。在他的領(lǐng)導(dǎo)下配阵，他父親1977年創(chuàng)建的一個原來很小的施工隊現(xiàn)在已發(fā)展成有500萬美元資產(chǎn)的TimberMaster Industries Berhad（編者譯：木王實業(yè)有限公司）馏颂。木王公司主營木材產(chǎn)品制造和房地產(chǎn)開發(fā)，最近又?jǐn)U展到休閑和森林管理業(yè)棋傍。
程洛文認(rèn)為救拉，多元化是分散風(fēng)險的方法之一。"它有助于使公司的收入基礎(chǔ)不受經(jīng)濟(jì)衰退的影響瘫拣，"這位39歲的執(zhí)行董事說道亿絮，"但是，在進(jìn)行多元化時麸拄，要確保找到合適的工作人選派昧，并確保他會留在公司里。"
程洛文是在當(dāng)?shù)氐挠⒄Z學(xué)校接受的教育拢切。他認(rèn)為蒂萎，自己的管理方法是一種"務(wù)實的家傳方式"，能夠區(qū)分中國淮椰、西方和當(dāng)?shù)匚幕谔幚砀鞣N關(guān)系時的細(xì)微差別并按此行事五慈。
他認(rèn)為纳寂，木王1993年的公開上市堪稱一個轉(zhuǎn)折點，絲毫也不為有可能喪失控制權(quán)憂心重重泻拦。"不愿上市的海外華裔企業(yè)主要是沒能看到馬來西亞和世界各地的發(fā)展機(jī)遇毙芜，"他解釋道，"有了金融機(jī)構(gòu)的支持聪轿，我們就敢于到世界任何地方去闖爷肝。你有可能喪失控制權(quán)，但這沒什么大不了的陆错。"
喜歡盡快將資金"周轉(zhuǎn)"到新的項目灯抛，熱衷于盡可能延長應(yīng)付賬款期限、縮短應(yīng)收賬款的周期音瓷，這些做法與其說是別具一格的中國特色对嚼，還不如說是精明商人的普遍作法。
程洛文令其經(jīng)理人產(chǎn)生主人翁思想的作法也是如此绳慎。"這樣纵竖，他們就會隨時關(guān)注企業(yè)組織的發(fā)展、提高產(chǎn)品質(zhì)量杏愤、降低成本靡砌、工作上爭取精益求精。"
謹(jǐn)慎的管理方式
Samadikun Hartono（韓世馬）為他從父親那兒"繼承"的公司所起的名字再合適不過了珊楼。Modern Group（編者譯：現(xiàn)代集團(tuán)）這個名字展示了他對公司的設(shè)想：擺脫保守思維的束縛通殃，向未知的領(lǐng)域進(jìn)軍。
例如厕宗，韓世馬認(rèn)為画舌，越南是個有無限生機(jī)的地方，而其他投資者則認(rèn)為這是一個由混亂的市場和官僚陋習(xí)組成的二流世界已慢。在他看來曲聂，越南這樣的"原始"市場最主要的吸引力在于這里少有國際巨頭的競爭∮踊荩活動余地的加大朋腋，使現(xiàn)代集團(tuán)可充分發(fā)揮其特長。"越南的情況對發(fā)達(dá)國家的企業(yè)來說膜楷，可能是充滿風(fēng)險乍丈。但對我們來說，這同印尼二把将、三十年代的情形沒什么不同，"韓世馬對《日經(jīng)周刊》（Nikkei Weekly）的記者說忆矛，"這使我們有機(jī)會利用我們的知識察蹲。"
現(xiàn)代集團(tuán)與日本富士膠片株式會社合作制造和銷售膠片请垛，并由此迅速發(fā)展起來。該集團(tuán)控制了印尼近90%的膠片市場并在向家電和雜貨業(yè)擴(kuò)展洽议。至于在越南的投資宗收，現(xiàn)代集團(tuán)剛開始進(jìn)軍制造業(yè)，同時還在開展照相機(jī)和膠片等老本行業(yè)務(wù)亚兄。
集團(tuán)擁有40家成員企業(yè)混稽，總資產(chǎn)為24億美元，是印尼最大的集團(tuán)审胚。為了進(jìn)行謹(jǐn)慎的管理匈勋，韓世馬轉(zhuǎn)向"現(xiàn)代管理"。該集團(tuán)的多元化舉措是韓世馬稱之為管理隊伍的"直覺和創(chuàng)新精神"的產(chǎn)物膳叨。這其中的關(guān)鍵詞是"隊伍"洽洁。
"我們總是花幾小時，甚至幾天來討論一個重大行動的好壞菲嘴。如果行動失敗饿自，這會使每個人都負(fù)有責(zé)任，"韓世馬說道龄坪。這"每個人"包括了他兩個受過美國教育的孩子：女兒Irene（艾琳）和兒子James（詹姆斯）昭雌。他們掌管著集團(tuán)下屬經(jīng)營豪華游輪的企業(yè)，Awani Dream（阿華之夢）健田。韓世馬說烛卧，讓兩個孩子參與管理隊伍是其領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)計劃的一部分。
"我們不能冒險抄课，讓一個對全球化商業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備不足的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)唱星，"這位主席說道。
這極象一位真正的現(xiàn)代實用主義的海外華人經(jīng)理所說的話跟磨。希望不要介意我這種籠統(tǒng)的歸納间聊。
文章來源：世界經(jīng)理人
銷能咨詢：培訓(xùn)部編輯
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