時(shí)代在變灵迫,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視自身的素質(zhì)提高浑劳。尤其是隨著彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉》的風(fēng)靡,在中國(guó)大陸也同時(shí)涌現(xiàn)出了如葉延紅等致力推行此項(xiàng)理論的學(xué)者∷龉荩現(xiàn)在更多的企業(yè)在倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)规阀,并著力將本企業(yè)打造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。我也曾供職在一家學(xué)習(xí)氣氛很濃的企業(yè)瘦麸,老總對(duì)書(shū)的迷戀至今令我佩服谁撼,并且企業(yè)很早就開(kāi)始企業(yè)內(nèi)訓(xùn),包括將一些中高層領(lǐng)導(dǎo)選送進(jìn)行MBA課程系統(tǒng)研修滋饲。但是即便如此厉碟,在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中依然存在很多問(wèn)題,而且陸續(xù)離開(kāi)企業(yè)的中高層員工中竟有多數(shù)參加了企業(yè)選送的MBA課程研修屠缭。如此一來(lái)企業(yè)選送員工參加MBA課程研修的熱情驟減箍鼓,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作也進(jìn)入了時(shí)斷時(shí)續(xù)的尷尬境地。
學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)之間的差別到底在什么地方呵曹?我想若簡(jiǎn)單從詞匯結(jié)構(gòu)來(lái)分析款咖。學(xué)習(xí)型組織的主語(yǔ)是
“組織”,“學(xué)習(xí)型”是定語(yǔ)奄喂,而組織學(xué)習(xí)的謂語(yǔ)是“組織”铐殃,“學(xué)習(xí)”做為賓語(yǔ)。一個(gè)是要完善團(tuán)隊(duì)跨新,構(gòu)建能打硬仗的“組織”背稼,而另一個(gè)則是為了
“學(xué)習(xí)”,甚至其中還帶有一定的逆反情緒〔r颍現(xiàn)在流行一句話:最大的福利是培訓(xùn)蟹肘。但為什么這個(gè)福利有些上、下不得好呢俯树?我認(rèn)為這與企業(yè)在安排內(nèi)訓(xùn)方面存在一些誤區(qū)有關(guān)帘腹。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)幾大誤區(qū)
1、計(jì)劃與變化
企業(yè)生存的動(dòng)力在于贏利许饿,但往往由于市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)阳欲,企業(yè)上下都在疲于奔命。原先制定完成的培訓(xùn)計(jì)劃往往在領(lǐng)導(dǎo)大手一揮“以后再說(shuō)”中變得無(wú)序和難于安排陋率。所以不進(jìn)行溝通球化、了解,只是由人力資源部一廂情愿制定培訓(xùn)計(jì)劃瓦糟,最終總是很難很好執(zhí)行筒愚。所以掌握公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),部門特色菩浙,合理安排才能在時(shí)間上避免造成計(jì)劃與變化的沖突巢掺。
2句伶、針對(duì)與寬泛
培訓(xùn)的無(wú)計(jì)劃性有時(shí)不僅表現(xiàn)在時(shí)間的安排上,同時(shí)也表現(xiàn)在內(nèi)容的設(shè)置方面陆淀。有時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考慮到既然請(qǐng)了老師考余,不妨大家都聽(tīng)聽(tīng)長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),這種用意當(dāng)然是好的轧苫。但是我們從始至終應(yīng)該清楚培訓(xùn)的目的不僅僅是為了學(xué)習(xí)楚堤。廣告課程大家在聽(tīng),財(cái)務(wù)課程大家在聽(tīng)含懊,企業(yè)戰(zhàn)略大家也在聽(tīng)……了解一下聽(tīng)課的效果都說(shuō)講的不錯(cuò)钾军,但似乎都在工作中難以實(shí)施。寬泛內(nèi)容的培訓(xùn)當(dāng)然應(yīng)該有绢要,但有針對(duì)性的培訓(xùn)才能使大家在本職技能提高的基礎(chǔ)上更快地涉獵其他領(lǐng)域。
3拗小、知道與行動(dòng)
據(jù)說(shuō)陶行知先生一生改過(guò)兩次名字重罪,當(dāng)他意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性時(shí)他改原名為 “陶知行”,但在一段生活工作后他發(fā)現(xiàn)有時(shí) “行動(dòng)”比 “知道”更重要哀九。為了不做言語(yǔ)的巨人剿配、行動(dòng)的矮子,他毅然將名字改為 “陶行知”≡氖現(xiàn)在我們?cè)S多企業(yè)的培訓(xùn)中來(lái)自各種學(xué)派的知識(shí)講了一大堆呼胚,但具體落實(shí)到工作實(shí)際中卻少之又少。所以在講授期間的頻頻點(diǎn)頭與工作期間的不知所措正是我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重大問(wèn)題息裸。當(dāng)培訓(xùn)的目的不是為了更好的運(yùn)用與指導(dǎo)實(shí)踐蝇更,那么這樣的培訓(xùn)一定是勞命傷財(cái),我建議企業(yè)可以取消了呼盆。
4年扩、熱情與執(zhí)著
我曾講過(guò)凡事最怕一股風(fēng),大家在搞企業(yè)內(nèi)訓(xùn)访圃,于是我也在搞厨幻;大家在請(qǐng)教授,于是我也請(qǐng)教授腿时。企業(yè)有時(shí)心情的起落恰恰反映了企業(yè)的不成熟况脆,面對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有熱情是好的,畢竟是對(duì)企業(yè)有積極幫助的批糟,但就怕一股風(fēng)格了,只是為了附合風(fēng)雅,只是為了追求新潮與時(shí)髦徽鼎,那么企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的與形勢(shì)就發(fā)生了嚴(yán)重的變形笆搓,效果如何可想而知性湿。主席曾有《論持久戰(zhàn)》一書(shū),也曾講過(guò) “一個(gè)人做一件好事不難满败,難得是一輩子只做好事肤频,不做壞事”,這都是在講堅(jiān)持的道理算墨。其實(shí)企業(yè)與企業(yè)之間的差距就在于毫厘宵荒,就在于對(duì)正確思路與做法的堅(jiān)持,你三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)净嘀,別人一網(wǎng)一網(wǎng)認(rèn)真勞作报咳,沒(méi)有差距才是奇怪的事。
5挖藏、迷信與批駁
學(xué)問(wèn)的傳輸有四種方式:深入深出暑刃、深入淺出、淺入淺出膜眠,淺入深出⊙页迹現(xiàn)在最要命的是有些傳道授業(yè)解惑者的 “師者”不僅不能深入淺出,相反他還要經(jīng)常淺入深出宵膨,故作玄虛架谎,誤人子弟。人是可以用來(lái)迷信辟躏、崇拜的谷扣,便在知識(shí)面前一定要敢于撕去偽善的外衣,學(xué)真知捎琐、傳真知会涎、悟真知,學(xué)習(xí)的誤區(qū)在于迷信瑞凑、沉陷沉潭在塔,只知模仿與照搬,結(jié)果是現(xiàn)實(shí)的守株待兔拨黔,刻舟求劍蛔溃。為什么小平要在文革結(jié)束后開(kāi)始真理大討論,其實(shí)就是要求大家實(shí)事求是篱蝇,面對(duì)真理贺待,只有正確者才是 “師者”。所以搞企業(yè)內(nèi)訓(xùn)不要被培訓(xùn)者的背景與名頭嚇著零截,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威才是勇者與智者的體現(xiàn)麸塞。
6、灌輸與互動(dòng)
中國(guó)的傳統(tǒng)教育模式是到了該打破的時(shí)候了涧衙,我們從小背著手在幼兒園學(xué)習(xí)哪工,老師學(xué)了某項(xiàng)知識(shí)的80%傳授給了我們50%奥此,留在記憶中20%。這種知識(shí)與信息不斷的衰竭雁比,使得我們的創(chuàng)新能力稚虎、求變能力大打折扣。而如今我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中仍大量采用了灌輸式的模式偎捎,甚至要求大家認(rèn)真記好筆記蠢终,結(jié)果在成人培訓(xùn)的課堂中有些我們會(huì)恍然回到了從前的感覺(jué)。學(xué)習(xí)要革命茴她!要用愉快寻拂、樂(lè)以接受的方式傳遞知識(shí)與技能;要充分將新的理念去碰撞舊的陋習(xí)丈牢,讓大家在覺(jué)醒中逐步改變祭钉。也許有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為既然我請(qǐng)了老師,就要在有限的時(shí)間內(nèi)多講一些己沛,但結(jié)果往往是一邊是滔滔不絕慌核,一邊是暈暈沉沉,效果不好也就在所難免泛粹。
7、大家學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)很忙肮疗,于是許多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也就不參加了晶姊。部門經(jīng)理很忙,所以為了企業(yè)效益也就不參加了伪货。結(jié)果員工學(xué)習(xí)了们衙,提高了,領(lǐng)導(dǎo)與干部反倒停留在原地碱呼。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的之一就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)蒙挑、統(tǒng)一思路、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)愚臀、統(tǒng)一行動(dòng)忆蚀,但領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)都不清楚員工在哪些方面得到提高了,怎么能夠統(tǒng)領(lǐng)部隊(duì)長(zhǎng)纓在手中姑裂。所以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要從領(lǐng)導(dǎo)的思想與行動(dòng)上認(rèn)真對(duì)待馋袜,共同學(xué)習(xí)、共同提高舶斧、共同探討欣鳖、共同將企業(yè)現(xiàn)狀朝理想狀態(tài)靠攏是十分重要的。原先在特豐藥業(yè)茴厉,老總經(jīng)常要求我們讀一些較前衛(wèi)的著作泽台,當(dāng)時(shí)大家紛紛以各種忙碌的理由推托了與老總溝通的機(jī)會(huì)什荣,現(xiàn)在想來(lái)有些可惜。因?yàn)橐苍S他當(dāng)時(shí)的很多決策與他的學(xué)習(xí)有關(guān)怀酷,但由于部下缺乏及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)而無(wú)法正確稻爬、徹底了解他的變革企圖,也許這也是后來(lái)紛紛分手的原因之一吧胰坟。所以共同學(xué)習(xí)十分重要因篇。
了解誤區(qū)是要引起反思,我們的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中有沒(méi)有這些現(xiàn)象笔横?如何改變竞滓?為了使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)始終在正確軌跡上運(yùn)行,我們有必要經(jīng)常糾偏吹缔。
文章來(lái)源:《中國(guó)職工教育》 2007年04期
銷能營(yíng)銷咨詢 培訓(xùn)部編輯